2、你是否更新过系统补丁，导致连接失败如果有就需要操作一下步骤了

1）找到 设置——>更新和安全----> Windows更新---->“查看更新历史记录---->卸载更新

卸载更新的

的KB5006670/KB5005569/KB5005573/

KB5005568/KB5005566/KB5005565/KB5006746/KB5007215等等补丁文件。

2）方法:

a键盘上按WIN R组键打开运行窗口。

b输入appwiz.cpl按回车键打开。

c窗口左侧点击“查看已安装的更新”。

d列表下找到需要卸载的更新，右击该补丁名选择“卸载”。

e弹出提示确定卸载，点击“是”。开始进入卸载，卸载完成后重启电脑。

3）使用第三方工具卸载(360安全卫士)，找到系统修复，补丁管理，删除最近更新的补丁即可。

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 4）防止以后出现问题需要设置禁止更新

3、重启print splooer 服务

1）点击电脑属性，选择管理，然后找到服务和运用程序，如下图所示

 2）点击他找到右侧的print splooer 服务将它重新启动一下，可以先停止再启动！如下图所示