提到地方小吃,我们会想到很多代表性食物,比如,北京的卤煮、河北的驴肉火烧、成都的串串、武汉的热干面、广西的螺狮粉等等。然而,受到食材和口味的影响,将地方小吃做成连锁品牌并非易事。
阿甘锅盔,是把地方小吃做成连锁企业的成功例子之一。
23岁那年,没上过大学的张玉创业失败,负债近百万。圣诞节的晚上,她在上海徐家汇的天桥上,看着桥下的车水马龙问自己,“要成为什么样的人?过怎样的人生?”那是一个圣诞节的晚上,她在网吧看了一部改变她人生的电影——《阿甘正传》。电影主人公阿甘只有9岁孩子的智商,却凭借自己的努力成为了亿万富翁。
在张玉看来,阿甘精神就是像傻瓜一样把一件事彻彻底底的做好。受到阿甘精神的鼓舞,反思了自己创业失败的原因,张玉决心开始二次创业。直到现在,阿甘锅盔的总公司外墙上,还用红字诠释着阿甘精神:活得全然、活得毫无保留、活得热情腾腾、那才是你的生命。
为什么会选锅盔创业?最初的锅盔只是张玉火锅店里的一个产品。创业前,张玉做了个测试。她在火锅店旁边开了一个档口店,专做锅盔。月底算账的时候发现,火锅店月获利4万,锅盔月获利6万。此外,锅盔店里仅仅4名学员,前厅后厨的员工人数远远多于锅盔。因此,张玉决定开一家专做锅盔的店。
选址上,阿甘锅盔选择开在人流量大的商场和COCO奶茶店旁。作为年轻人喜爱的奶茶品牌之一,COCO奶茶的目标用户与阿甘锅盔一致。此外,奶茶和锅盔两种不同形态的食物可以相互搭配。因此,阿甘锅盔将COCO奶茶店作为对标,前期在上海的门店几乎都是傍着COCO奶茶开的。
为了提供顾客原生态、手工体验强的购买体验,阿甘锅盔采用现场明档,现场揉面、现场包馅、现场烤制的餐饮形态。张玉认为,饼是阿甘锅盔的底层价值,阿甘锅盔宁愿传统一点、慢一点,多人多炉 ,也要把这张饼做好。
口味上,阿甘锅盔选择了多数年轻人喜欢的酸辣脆爽口味。阿甘锅盔的客群绝大多数为追求健康、低卡路里的90后,阿甘为此专门调整了肥瘦肉的比例,控制锅盔的卡路里。此外,每片锅盔的厚度只有1.5mm,面和馅的湿度也经过专门研究,让饼薄而脆,且不扎嘴。
此外,正如阿甘锅盔的标语——吃盔(亏)是福,品质不过关的锅盔,阿甘是不卖的。举个例子,如果锅盔被烤出了一个洞,将免费送给顾客,并且重新做一个好饼卖给顾客。 “不能让顾客吃亏,让顾客吃亏了,下次人就不来了;而自己吃点儿亏,顾客反而会去自发地传播品牌。”
现在,阿甘已在全国开了近500家店。张玉说,“我们还很小,餐饮的连锁之路才刚刚开始,从研发这张饼到现在,基本是一个向死而生的过程,创业5年了,每天还是战战兢兢的,整个阿甘团队也还是创业、奋斗的状态。”