“58同城!找工作找58,工作找得快,租房找58,跟房东直接谈,找工作租房找二手车,生活无难事,有事找58!”
提起58同城,不少人脑海中立刻会想起明星杨幂在广告中一遍遍高喊的“58同城,一个神奇的网站”。
凭借着这句红极一时的广告词以及平台上越来越多的便利服务,58同城曾经风光无两。
然而,如今的58同城却被裹挟在舆论的暴风眼中,网络上的质疑声铺天盖地,各大社交网站和消费者投诉平台上长期充斥着相关的曝光贴。
近日,《国际金融报》记者先后接到多位58同城用户的反馈。其中有用户怀疑因注册58同城找兼职,而被不法分子获取信息,致使自己损失数万元;也有入驻商家质疑58同城存在先交钱再拟合同、业务员推销与实际服务不符等各种乱象。
作为国内曾经最大的分类信息平台,58同城为何沦落到被用户和商家诟病?在各个垂直平台相继崛起、精细化运营愈发重要的时代,这个“神奇的网站”能否治好沉珂,重现往日风光?
求职者质疑隐私泄露
作为一个分类信息网站,58同城的业务涉及房产、招聘、汽车、二手、本地服务等多个领域。
在58同城网站的业务菜单栏中,招聘业务位于第一位。早在2019年,就有第三方数据显示,在中国互联网招聘市场竞争中,58同城市场份额曾达到37.7%,排名行业第一。
或因如此,即便58同城多次被曝出存在招聘骗局、虚假招聘信息泛滥等乱象,仍有大量求职者在使用58同城找工作、找兼职,谷煜(化名)便是其中一位。
2021年12月,还是学生的谷煜想找一份寒假兼职,注册58同城App后,他注意到了“零工兼职”分类下的“在线赚钱”。
谷煜提供给记者的截图显示,这些任务虽然酬劳很低,但只需动动手指即可完成,例如在小红书上关注一些用户、b站新老用户助力等。
起初,谷煜通过“在线赚钱”完成了部分线上兼职,酬劳基本日结。
几天后,谷煜收到一条添加微信好友申请,备注消息为:“您好,您应聘的线上工作已通过,同意开始线上工作”。该人士自称是招聘部门的客服。
由于之前只在58同城上做过线上任务,谷煜顺理成章地认为,对方是58同城平台上的公司。没想到的是,跟着对方做了几个与之前相似的任务后,对方便将谷煜指引到另一个App上,诱导其充值刷单,最终谷煜被骗取4.68万元。
由于仅注册过58同城找兼职,谷煜怀疑其手机号被泄露也与58同城有关,“但是58客服的回答含含糊糊,一直强调不是他们泄露的”。
“公安局那边说(追到钱)是没什么可能性了,因为(对方)已经(将钱)转到境外,就算人抓到了,钱可能也没了”。据谷煜描述,被骗的近5万元大部分是从各个网络贷款平台借来的,对于还在上学的他来说,这些欠款将是不小的压力。
实际上,质疑58同城隐私保护不力的用户不在少数。
2021年8月,尹丹丹(化名)注册了58同城寻找兼职,与谷煜不同的是,尹丹丹并未在58同城上做过线上任务,仅仅是浏览了一些兼职信息,第二天便接到大量电话。
值得关注的是,来电者均称是在58同城上看到尹丹丹的求职信息,并试图引导她到其他平台。
“有点赞的,有给博彩网站刷内测数据的,有刷单的,基本都是让加QQ细聊。”据尹丹丹描述,尽管自己当时再三谨慎,选择了一家看似靠谱的公司,最终还是被骗了5.6万元。
在未与58同城内任何公司进行在线沟通的情况下,便接到了号称来自58同城的电话,尹丹丹怀疑,这可能是因为自己的简历信息可以被任何58同城上的公司看到。
同样打算在58同城上求职的武虹(化名)尽管未遭遇经济损失,但也碰到不小的困扰。
今年1月4日,武虹在58同城投简历求职,当天半夜23时左右,她突然接到陌生电话。
“有个男的给我打电话,问我是不是找工作,但说我声音听起来像男的,他们(公司)只招女的,后来就把电话挂掉了。”武虹说,由于来电者既没透露来自哪家公司,也没说招聘岗位,大半夜的一通贸然来电让她后怕不已。
“因为那段时间只在58同城投过简历,没有下载其它求职软件,我感觉他应该是在58同城上得知我的信息的。”武虹表示,为此,她询问了58同城客服。“客服说我简历是公开状态,是自己未设置正确,后来我把简历关闭并删掉,就再也没有接到过上述类似电话。”
3月23日,记者就上述几位用户的相关经历联系58同城方面,其相关人士回应记者称,用户被骗的经历很难确定其是否为58同城泄露电话导致,“因为用户是在平台外被骗,已经跳出58同城的系统,难以追踪路径,如果(后期)警方需要配合,我们会全力配合,在此之前我们不接受采访”。
当被问及58同城具体的用户隐私保护方面的问题时,其则回应称:“我们主要基于事情接受采访,如果只是想了解规则的话,我这边先不回答了。”
用户们的担心并非没有依据。根据公开资料,早在2017年,58同城曾被曝出数据泄露门事件,据媒体彼时报道,只需支付700元购买一种爬虫软件,用卖家提供的账号登录后就能不断采集应聘者的相关信息,该软件每小时可以采集数千份用户数据。这一事件在当时引发轰动,甚至在百度百科有专门的词条。
而58同城对此事的回应则是:“不是我们泄露,是黑客攻击”。
此外,2021年底,58同城因为App向第三方提供个人信息未做匿名化处理,涉嫌隐私不合规而被国家计算机病毒应急处理中心点名。
针对用户个人信息在58同城上的可视程度,3月中旬,《国际金融报》记者在58同城求职简历的“隐私设置”中看到,平台默认设置“所有招聘方”均能看到用户的简历,“方便联系时间”的默认设置则为“随时可以联系我”,如果用户希望“仅我投递的招聘方”才可以查看自己的简历,或希望招聘方在“工作日9点-18点”或“自定义时间”内联系自己,则需要专门设置。
相比之下,58同城对“所有招聘方”的解释是“通过营业执照或法人认证的招聘方”,除此之外,再无其他门槛或要求。