近日，潍坊市民申先生向山东广播电视台综合广播9600195新闻热线反映，自己居住小区已建成十多年，至今没有暖气、天然气，房屋产权证也无法办理，给居民生活带来很大影响。事情是怎么回事？请听记者的调查。

在潍坊市滨海经济技术开发区昊海花园小区，记者在现场看到，小区北侧新建了两栋住宅式公寓，西侧是即将交付的新建小区滨海87号。昊海花园居民王女士告诉记者，2011年收房时发现家中没有开通天然气暖气，因为家庭原因着急入住就搬了进来，后期向开发商咨询后被告知会尽快安装，但是十年过去了，依旧没有天然气暖气。记者随机走进一位居民家中，发现天然气管道的入户口裸露在厨房的墙上，无奈之下居民只能使用液化气罐烧火做饭，居民楼内也没有电梯，居民只能扛液化气罐上楼，生活十分不便。

不仅如此，记者在小区楼墙外发现了一些“小烟囱”，不时的冒出一些白烟。顺着烟囱记者再次来到一位居民家中，发现居民家中居住着两位90岁的老人和不到10岁的儿童，冬季有强烈的取暖需求，居民李女士无奈之下只能烧炉子进行取暖。在家中厨房记者看到了一台水暖煤炉，旁边还堆放着待使用的煤炭；更让人感到危险的是煤炉的安装位置距离液化气罐不足三米，一旦发生危险，后果不堪设想。

为什么昊海花园小区天然气暖气至今没有开通？记者联系到了潍坊北海热力有限公司。一位工作人员告诉记者，居民是无法单独申请供暖的。小区的集体供暖首先需要开发商向热力公司提供房屋验收报告提出集体供暖申请，然后热力公司需要进行实地勘验等一系列工作。但是经过查询昊海花园小区并没有向热力公司提交集体供暖申请。

除了居民基本生活需求无法得到保障之外，更让昊海花园小区居民糟心的事情是十多年来房屋产权证依旧无法办理。居民李先生表示，从2013年开始不止一次的向有关政府部门反映小区存在的种种问题，但是至今没有取得实质性进展，只得到了昊海花园小区开发商*的消息。

为什么昊海花园小区会存在这么多的问题却又一直没有解决？记者首先尝试联系开发商潍坊昊海置业有限公司，但是未能取得联系。无奈之下，记者来到了滨海经济技术开发区央子街道办事处了解情况，在这里得到了一个好消息。一位街道办事处主任的工作人员表示，目前针对昊海花园的问题街道办事处已经与滨海经济开发区管委会一起商讨解决方案，目前工作正在推进中，后期需要向管委会提报申请。

针对昊海花园居民最关心的房屋产权证何时能够办理的问题，记者来到了滨海经济技术开发区建设交通局了解相关情况。区建设交通局副局长赵勇表示，之前开发商拒绝配合，联系不上，经过前期多方面的工作，包括市中院的调解现在开发商愿意进行配合。因为房产的竣工验收，办房产证，都需要开发商进行配合。由于昊海花园小区历史遗留问题较多，情况较为复杂。近期，会就一致意见形成书面文件，之后将解决方案提报给开发区管委会，开发区管委会出一个解决这个问题的办法，对问题进行彻底解决，使昊海花园小区达到一个正常小区的标准，可以办证，通暖通气，但是无法给出一个准确的时间点。

记者通过暗访的方式将事情进行了调查，当地政府有关部门的确正在对昊海花园小区出现的问题积极进行解决，但是有几个问题还是让记者感到疑惑：当年小区配套不全，且在没有竣工验收的情况下就允许居民入住的原因是什么？从2011年至今针对居民多次反映供暖供气问题政府部门是否尝试过解决？一直又没能解决的原因是什么？据了解，12月22号下午建设交通局就昊海花园有关问题召开了一次协调会，协调会的结果又如何？困扰居民多年问题究竟何时能够解决？事情的进展，我们将持续关注。