因此，麦当劳通过在早、中、晚消费高峰期前，在群内发福利，把群给顶到通讯录的上方。这样就多了一次触点机会，增加了曝光，也提醒用户进行消费。

比如，快中午了，你不知道吃什么。麦当劳刚好在群内推送了优惠，群被置顶了。你刷微信看到后，点进去发现居然有优惠，那么下单的可能性也就高了很多。

同时，麦当劳发的次数多了，你看到的次数也就多了，即使今天不去吃，那么你对麦当劳这个品牌的印象也会加深，下次去吃的可能性也就高了很多。

还有很多人会说，麦当劳的私域就是一个机器人，一天到晚除了发优惠就不知道干嘛，没有一点人情味。

拜托，我们做人设IP是为了什么？无非就是更容易打开知名度，更易被亲近。但是，我们要知道麦当劳品牌势能极强，拥有极高的国民知名度，人设IP对它的作用是很小的了。

再加上它们作为跨国连锁品牌，追求的是标准化、自动化、规模化，肯定是人越少越好、动作越标准化越好，所以使用机器人“麦当劳小助手”才符合它们的利益。

小程序作为私域中承载转化、成交的地方，如何精细化运营是关键。

前不久，麦当劳的小程序进行了更新，体验变得更流畅，运营也更有逻辑性了。

1. 开屏推送

开屏作为流量最大的页面，是推广产品或营销活动的必选项。

打开麦当劳的小程序，开屏推送“职场卡限时特惠”，用“狂欢折上折、无门槛优惠券28张”等刺激性文案，引导用户购买，从而实现锁客。

2. 首页

私域讲究的是精细化分层运营，针对不同阶段的用户推送不同的内容。这一点，麦当劳小程序首页就做到了极致。

如果你是麦当劳小程序的新用户，还没在线上下过单，首页就会推送新会员专属福利，刺激完成首购。

如果是老会员，已经购买会员卡了，那么首屏会推送会员卡包内的优惠套餐，引导用户使用会员权益。

3. 下单页

要实现锁客最有效的办法，就是让用户开会员卡。

那么，麦当劳在用户下单页专门设置了一个“OH麦卡（职场卡）”专栏，提前将会员权益内的优惠套餐展现出来，再配上“全天可用，一次回本”促销性文案，尽可能吸引用户开卡。