疫情突袭，各行业面临严峻挑战。2月6日，京东旗下社交电商平台京喜宣布推出16项支持措施，帮助商家快速恢复经营，助力滞销品商家拓展全新销售渠道。

这些措施涵盖了资金补贴、商家入驻、平台运营、物流支持、健康及金融共享五大方面，具体包括：

京喜设置疫情专项资金补贴，对抵御疫情的健康卫生用品及民生保障商品进行全面覆盖。同时，京喜直播推出“滞销产业带直播帮扶”及“直播义卖”两大计划，启动专项赋能及补贴，届时不但有百大主播对受疫情影响的产业带货品进行专项带货，还有直播部分品类商品免cps佣金政策，降低商家参与门槛，拓展销售场景。

对亟需开拓线上销售渠道的新商家，京喜提供零成本入驻，最快6小时极速审核，扣点低至0.6％；同时，为新商家提供免费代入驻服务，并组织第三方服务商提供1个月的免费代运营服务。而对于受疫情影响的老商家，京喜将适当延长2020年续签入口的开放时间。

在平台运营层面，对于受疫情影响较大的湖北等地商家，京喜将投入专项运营人力，对商家进行1对1帮扶；对于防疫类商品及受疫情影响的商品，京喜将提供千万级别的社交流量支持；设置绿色通道，帮助受疫情影响的滞销农户快速入驻京喜开店，指导运营销售；为商家提供41门免费的电商在线经营课程，帮助商家全面快速上手；此外，京喜还将为湖北地区商家免费开通京东商智商家版-洞察套餐1个月，并延长免费使用京小智（智能客服）的期限至2020年3月31日。

疫情之下全国交通大面积阻滞，京喜推出物流支持政策，对疫情期间指定城市、医疗民生类型的京喜平台新签京东物流仓配商家，提供专项物流折扣补贴；京东物流新签约商家可实现48小时急速签约和仓储系统配置，全体商家都可享受1对1售后专属服务。据了解，京东物流到仓服务目前已恢复全国运营，非疫区211和次日达时效在快速恢复中，即日起使用到仓服务的京喜商家都将享受绿色通道（疫情区除外）。

在此之外，京喜商家还可共享京东保险、健康保障及金融保障。京喜联合京东数科为湖北地区京喜商家员工提供新型冠状病毒肺炎保险服务，最高30万元保障金；京东健康将通过“企业疫情监控防控平台”为京喜商家员工提供免费医生问诊等多项健康服务。而为解决京喜商家资金周转问题，京东数科已上线提供相关息费减免和延迟还款政策，开通金融服务绿色通道，缓解商家资金压力。

京喜相关负责人表示，希望通过这16项补贴及服务支持举措，为商家减负赋能。并且，京喜已联动广大平台商家共同行动，针对疫情所需商品及民生商品，提出“三个确保”——确保安全、确保供应、确保价格，让消费者买的放心。未来，京喜还将持续关注疫情变化，积极履行平台应尽的社会责任。

据了解，京喜充分发挥供应链和京东物流的优势，深入各大产业带和产源带源头，保障消毒液、护目镜、除菌类商品及米面粮油等民生商品的正常供应。