这天正值大堂经理张杰值班，看到老大爷后便上前询问:“您这是有什么着急的业务要办理吗？我们现在马上就要开门营业，您先不要着急。”这时营业大厅的大门缓缓开启，张经理一边引导老大爷进入大厅，一边开口说道：“大家不要着急，请带好口罩，做好扫码登记再去办理业务。”张经理为老大爷登记过后，问道：“您要办理什么业务？”老大爷说道：“我在你们这存的7000元钱存单今天发现丢了，怎么找也找不到，这万一被别人取走了可怎么办啊。”张经理安慰道：“您别着急，慢慢说是怎么回事，钱是存在哪里的？”经过一番询问，张经理大概了解到了情况。

　　原来，丢失存单的老大爷姓刘，是附近塔二村的一位留守老人，其子女常年在外地，刘大爷发现钱丢了之后，也不知道该怎么办，子女在外地也帮不上什么忙，于是刘大爷便着急的来到了延津农商银行。刘大爷丢失的是一张定期存单，上面的7000元钱是刘大爷平时省吃俭用攒下的，这时刘大爷情绪激动了起来，“这笔钱是我准备养老用的，这丢了找不回来可怎么办呢，而且存的时候还没有设置密码。”张经理解释道：“刘大爷，您放心，这笔钱只要不到期别人是取不走的，钱存在农商行还是十分有保障的，就算您的存单上面没有密码，别人想取走您的钱也是需要您本人的身份证件，没有您的身份证钱是取不了的。”听到这，刘大爷的情绪慢慢的平复下来。