“元 ”计划共提出了四项要求,分别是“产品更中国”、“营销更精准”、“服务更信赖”、“运营更高效”。通过这四种方式,东风雪铁龙逐渐在法式基因里融入中式思维,首当其冲的“更中国”,让企业的运转核心发生了改变。
东风雪铁龙,开始释放出“共创、共享”的信号。
从2020年末的汽车文化节,到后续的产品共创,再到今年年初131X家族的创立,东风雪铁龙逐渐在共创的赛道上,形成了自己的风格与节奏。
汽车有文化了解到:不到半年时间,131X家族已遍地生花,形成了100 客户自建社群,汇聚了自驾、摄影、骑行、足球等10000 玩咖,并有众多车友俱乐部奔涌而出与KOC挚友加入。
而在东风雪铁龙30周年庆中,东风雪铁龙品牌总经理毛创新也提到:“我们将继续‘以客户为中心’,通过与客户共创、共享,完善服务和体验,力争成为客户挚爱的品牌。”
过去的法系车,是浪漫自由却孤芳自赏的;但现在的东风雪铁龙,正试着让法系车成为中国挚爱。
这一小步,经过了中法两方艰难的磨合,且是东风雪铁龙体系创新与理念创新的多重结果。看似简单,却非同凡响。
从“老三样”到“凡尔赛”
于是,也就有了上文提到的凡尔赛C5 X的到来。
法系车设计奇葩大家都有耳闻,包括把喇叭按键设计到转向灯杆上的富康,几乎没有哪款法系车能够逃过消费者对设计的吐槽。
在“元 ”计划下诞生的凡尔赛C5 X,能否“幸免于难”?
汽车有文化此前对凡尔赛C5 X进行了相关体验,除了比较繁琐的车机系统之外,可以说东风雪铁龙已经在设计上进行了全面的优化,一切皆是以实用为前提,法式审美的地位已经相较过去下降了许多。
譬如,凡尔赛C5 X将内部的功能区划分得更加清晰与简洁,同时整个内饰设计也更加考虑到了驾驶者的便捷,如安置在后视镜调节拨杆上的HUD操控杆,在习惯一段时间后几乎会有些离不开。此外,包含把喷水口安置在雨刮器上、轮胎四周的扰流板以及随处可见的密封条等设计,都能够看到凡尔赛C5 X针对中国消费者作出的思考。
在让人购买一款产品之前,东风雪铁龙已学会了先让消费者意识到这款产品是“友好”与“亲近”的。
能够体现出这一点的还有很多,譬如凡尔赛C5 X被大家所熟知的越级价格,十余项入门即有的配置,以及传承自雪铁龙的优质操控等。以上结合,凡尔赛C5 X一定程度上改变了中国消费者对传统B级车的印象——收入不高也买得起,年纪轻轻也适合开。
都说销量是由产品力所决定的,这一点自然不假。但在东风雪铁龙身上,但凡尔赛C5 X体现出的,绝不仅仅只有产品力。