1.敲门,自我介绍然后进入房间。
2.打开所有的客房灯,确保都处于工作状态。由外至内检查门是否有划痕、手印、油漆等,门开关时无响声,门锁和安全链完好,门镜及走火图清洁无污渍,“请即打扫”和“请勿打扰”牌整齐地挂在门把手上。
3.检查镜子、镜框和行李架确保清洁并处于良好的状态。
4.检查咖啡和茶等物品,两只茶杯、茶碟和匙,必须配有一张酒水单和一个开瓶器。
5.检查杯子的数量和清洁程度,两只古典杯,两只高杯,两只红酒杯。
6.检查冰箱里外有无指纹,确保酒水完整无缺。
7.确保冰箱柜顶部和镜子清洁,检查灯,确保清洁和使用时完好。检查有无屑片和污渍,报告设备问题。
8.检查电视柜及顶部是否清洁,柜门是否开关自如。角落里不能有屑片和污渍,电视转盘转动自如。检查电视频道是否在指定的工作状态,音量适中。检查其它频道,确保电视指南清洁。
9.检查写字台的清洁,注意桌子和椅子有无污渍。
10.确保电话的清洁和正常使用,没有污渍和划痕。
11.检查台灯的工作状态,灯罩无尘。灯罩接缝转到对墙的位置。
12.确保垃圾桶清洁并放有带店徽的纸垫。
13.确保扶手椅清洁,没有破损和污渍。咖啡台上摆有烟灰缸和火柴。
14.检查落地灯,清洁无尘,位置固定,不摇晃。
15.检查床和窗框是否有灰尘,拉开窗帘,检查滑动轨道,轨道及蝴蝶扣的损坏情况及时向管家部办公室报告。
16.窗帘保持打开的位置,悬挂整齐。
17.床头柜保持干净,无污渍,电话及便签与遥控器的组合夹整齐摆放。
18.架子下面保持清洁,电话簿及宣传册摆放整齐。
19.确保床头灯完好,灯罩接缝转在后面。
20.检查闹钟,保证时间准确,叫醒铃声关闭。
21.羽绒被平整无污渍,枕头饱满,整齐摆放。
22.检查床下是否有垃圾和积尘。
23.检查床头板有无灰尘。
24.检查衣柜和里面的物品。
25.检查壁画和画框。检查保险箱,门保持敞开,里面无物品(如果箱门上锁,与GSM联系)。
26.检查天花板和排风口是否有灰尘,污渍,油漆是否脱落。
27.空调保持在低速,22°C。
28.检查地毯,及时去除污渍或向管家部办公室报告。
29.进入浴室。
30.检查毛巾架是否牢固,干净。
31.检查巾类是否按标准整齐摆放和挂在毛巾架上。
32.检查浴缸和周围的墙面是否光亮清洁,所有电镀制品和浴室开关清洁,抛光,保持光亮。
33.喷头保持良好的工作状态,浴帘和巾类干净无渍。
34.两个漱口杯清洁并整齐倒置摆放。
35.所有客用品整齐摆放在托盘中。
36.镜子必须干净,不能有溅落的水印。
37.垃圾桶冲洗干净并在摆放前擦干。
38.检查面台和地面。
39.检查恭桶的冲下水系统,冲水后能否停止,如果长流水,及时报告管家部办公室。
40.检查恭桶- 恭桶垫、恭桶盖、桶身、恭桶底部、后部及水箱。确保无污渍。
41.检查浴室内电话,确保清洁,使用良好。
42.检查天花板、墙面和地面清洁无污渍。
43.浴室门保持清洁无指纹,门虚掩。
44.关灯。
45.退出房间,确保门锁好。
必要时,要求楼层服务员重新打扫房间。
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