一、社交电商圈层化

新零售的流量来源，线上，低成本引流的唯一渠道社交平台。

就像吴晓波在跨年演讲中说的，2019年的三大商业模式创新：圈层社交、私域电商、会员制。会员制 圈层社交，就是社交电商的圈层化。

会员制是一个传统商业模式，以往的会员制受制于互动、交流方式的限制，只能通过电话、到店等服务，而且基本是在消费过程中才有互动，这种完全没有圈层的概念，所以粘性非常差，商家往往只能在价格和赠品上做动作，来吸引用户二次购买。

会员制 圈层社交就不一样了，线上社群，线下定期活动，已经成了会员制的标配，产品、服务成了消费的基础标配，社交成了消费的增值。无论是卖产品、服务、课程，只要是会员制，都有这个需求。在一个圈子里，消费品的价格基本一致，教育、医疗等也都一致，能够链接的人也基本一致。

社交的目的就是做用户粘性，发掘用户需求，这种发掘由于用户之间的沟通轨迹，已经变成了大数据分析技术，发掘群体用户需求。

拉新的成本越来越高，老用户的留存率就越来越重要，社交电商的基础是社交裂变，社交裂变的基础就是有一定量的忠诚用户，除了利益诱惑之外，这些人有作为老会员的荣誉感，愿意主动去分享传播。

机会存在于和人的交流之中，这是个永恒的道理，生意都是谈出来的，社交是一切流量的基础。

二、消费分级化的新零售

渠道下沉的原因是消费在分级，而且这种分级会越来越严重，这是一个敏感话题，新零售正在做消费分级的事。

对大多数人而言，消费能力体现在商品价格上，我们之前讲的luckin coffee 一年开了2000多家店，是用户需求在增加吗？还是中国突然一年的时间里增加了那么多喜欢喝咖啡的人。

肯定不是的，以前经常喝咖啡的起码是个中产以上了吧，一杯在30元左右。是一种小资生活方式，有逼格的事，很多人是愿意晒朋友圈的。

这是按收入的人群界定，和爱不爱喝没关系，很多生活在大城市的白领喝不起，尤其是咖啡厅这种地方，是休闲娱乐的地方，去的时候起码是两三成群，随便下来也得一百块。

luckin coffee做的就是把这个消费阶层的消费品用户互联网的方式降低价格，供给给那些准消费人群。

这其实是一二线城市高收入人群的消费分层，把一些服务和产品通过低成本的方式，降低价格，进一步扩大消费群体。

同样的，盒马鲜生、7fresh、超级物种等，都在做同样的事，通过自身采购、物流、冷链以及流量入口的优势，把高档生鲜、进口食品等以一个相对于传统渠道低价格的形式提供给那些新中产，按照以往的标准，只能偶尔去一次，现在可以进一步提高频次。

这就是所谓的消费分层，原有的分层模式需要新的品牌和运营方式来重塑，重建分层。

三、产业互联网

产业互联网是一个厚重的话题，对象包括人、设备、技术、软件、工厂、产品、手机终端等。把一个产业所有的环节都链接起来，不再有中间商，不再有第三方平台。

其实“去中心化”这个概念讲了很久，从2010年开始就在说，但最后几乎所有的互联网模式都形成了中心化的平台，电商类的淘宝、京东；二手车类的瓜子二手车、人人车；专车市场的滴滴、神州；这种案例还有很多，相比之下都是轻资产模式在运作。

但最近两年，我们看到了产业互联网的机会，从雷军做了小米手机开始，我们发现互联网人可以去做整个产业链，从品牌、产品研发、生产制造、销售渠道、用户的维护，这些环节都可以去做。

2018年，最耀眼的就是蔚蓝汽车、小鹏汽车、车和家，这些都是标准的互联网创业者做的项目，他们做新能源汽车的方式和传统的汽车电商有了本质区别。他们创立了自己的品牌，自己研发制造汽车，并且通过自己的平台进行售卖和用户维护。

他们有自己的APP、官网、小程序、社群、新媒体矩阵等，基本不依靠第三方平台和线下的4S店来完成销售任务。

他们在天猫、京东等平台开的线上体验店，品牌功能大于销售服务功能。

这是新能源汽车行业，2019年将是一个大的突破，这个产业的互联网化模式很值得期待，接下来会有更多行业走上被产业互联网颠覆的道路，比如超市行业，生鲜行业，饮料行业等。

四、网红直播电商

网红直播卖货，最近看到比较多的就是快手的网红卖货，非常厉害，一场直播下来，几乎都是百万、千万的销售量，这可是很多品牌一年的业绩。不得不说这很让人惊艳。

对于快手的被定位，和拼多多、趣头条一样，三四线城市以及农村，纯娱乐短视频模式起家，被认为是媒体平台，盈利方式是广告。

事实上这里的机会太少了，但淘宝直播带动了直播卖货的节奏，淘宝上很多直播的商家都不是网红，卖货能力非常好，优势是淘宝平台本身具有卖货的属性，另外的两个原因，直播让人更直观，比修过的图片直观，直播直接解答用户问题，相当于面对面的服务，比文字信息更有亲和力。

后面的两个原因直播平台都具备了。直播本身就有媒体和社交的双重属性，是一种一对多的社交方式，沉淀了一定粉丝的网红，他们和粉丝之间有一定信任度，这种粉丝的粘性比自媒体强多了。

网红更接近明星的吸引力，他们的粉丝也更接近明星的粉丝，这种类型的粉丝含有崇拜的成分，是一种精神上的满足感，有强力的模仿效应在里面，网红卖货就相当于明星的代言。

相比之下自媒体和网络大V的变现就比较尴尬了，粉丝仅仅是来看你的观点和思想的，没有模仿效应和精神上的满足感。你用什么产品和他们的关系不大，你去卖货就变成了强行的变现，会招来一群谩骂。

所以拼多多、淘宝他们的竞争对手有可能不是新生的电商平台，而是像快手一样的平台。

五、纪录片式长视频

5到20分钟的长视频，和直播类似，实景记录，相当于讲自己的故事，说起长视频，很多人都不以为然，其实这种形式最近两年在国外很火。

我一些做产品的朋友，他们一致认为这是马上就要起飞的一个风口，你想想，如果一个有一技之长的人，把自己的一天分成几段排成没有经过剪辑的记录片，直接放到网上，这种吸引力大不大，如果是明星呢？自己的一天，拍戏、赶场、学习、做饭等等。

短视频有天然的缺陷，很多东西没有代入感，没有代入感的传播效果都很差，而且让人记不住。比如做一道菜，从洗菜、炒菜，到享用，这个过程起码5分钟左右吧。人们对媒体的需求，越来越趋向真实，从微薄到直播，就是这个转变，现在是一个信息泛滥的时代，泛滥到你找不到有价值的信息，找不到真实的东西。

纪录片式的视频，形式就是你直接拍，拍了直接发，讲一个完整的故事。

在技术和硬件上，2019年5G基站完成布局，长视频根本就不是个事，这才是营销和娱乐的下一个时代，也是新零售流量的一大来源。

目前国内有一个叫VUE的APP定位在做这一块，估计用不了多久，BAT，头条等也会大力推这种形式的APP。

六、5G商用化的机会

5G能做到的事：

1、5G网络若能做到全面覆盖，网络速度将会大范围提升，电脑有一天也许并不需要网线。也只需要一个显示屏，不需要更多的硬件设备。许多东西我们都可以放在云服务器上面去做。

2、减少了传输上的延迟，我们完全可以用一个显示屏来做一个接收信息的媒介，而所有程序，网页的运行完全都可以丢给云服务器操作，显示器只负责接受视频信号。不需要高端cpu，不需要昂贵的显卡。

3、vr、ar技术也是如此。快速的网络传输，可以让我们享受更方便的远程交流，甚至可以远程医疗，远程会议，远程教育，达到足不出户。

4、真正的万物互联将不会再是梦想。人和物品连接在一起，科幻电影中的智能家居生活也可以实现，通过我们的个人设备，任何的电子设备都可以被操作，你家里的电子仪器将不用去手动操作，而是通过你的手机去运行。

从新零售的角度来看，新零售本身的主张就是把整个产业链重做一遍，做产业互联网的事。

如果不能改变这个行业，就自己创造一个品牌，自己研发、设计，创建工厂，通过APP、小程序、官网等把线上作为流量入口，线下开设体验式实体店。如果你关注了新能源汽车，就会发现，蔚来汽车、小鹏汽车、车和家正在做这些事。

而5G的商用化，就是实现车联网、物联网的基础，正是把这一切链接起来。

汽车行业可能是最先实现新零售破局的一个行业，但接下来会有更多的行业利用新零售的方式来重塑一个行业。