刘女士反映，去年11月24号，她在杭州思妍丽医疗美容门诊部做整形，七万多花出去了，发现还不如之前好看。

刘女士：做的鼻综合，然后他给我推荐了，全脸的黄金微雕，但是他病历上写的是抽脂，把我皮肤全部弄松了，并且下巴没有经过我的同意，给我挖了，挖坏了。

记者：挖成什么样子？

刘女士：挖成双下巴，本来是没有双下巴的，有对比图。

刘女士提供了术前和术后的照片，左侧是术前的照片，右侧的是术后照片，鼻头似乎变高了，但刘女士认为下巴变成了双下巴，让自己更显胖，而且脸型显得有点凶。采访过程中，刘女士坚持戴着墨镜和口罩，在没有拍摄的时候，才露出脸来让记者看了看。

记者：你目前是不难看。

刘女士：我原来更好看。

去年11月24号，刘女士扫收钱码付款给一位CoCo小姐，金额是72200元。刘女士介绍，这位CoCo小姐就是杭州思妍丽医疗美容门诊部的老板娘。前台表示，负责处理刘女士投诉的汤总不在，她帮忙联系上了对方。

杭州思妍丽医疗美容门诊部 汤总：这个东西怎么鉴定呢。你可以看得到的，她现在的脸型、形态，挺漂亮的，真的还是不错的，真的还不错，我是跟她说了，我说你还有什么不满意？那我说我......

刘女士：他说给我打两支玻尿酸，给我补一下，两支玻尿酸一两千块钱，给我补一下。