清明节是扫墓祭祀、缅怀祖先的传统节日，也是出行祭扫的高峰期。近年来，随着绿色文明祭扫观念深入人心，一些新型的祭扫方式也受到民众的广泛认可。如网上预约错时错峰祭扫、网络祭扫、水溶祭祀、鲜花祭扫等，便民的同时也实现了文明祭扫。但新型祭扫方式不断涌现，也出现了预约祭扫被敏感词检测“一刀切”、网络祭扫“打榜”等乱象。

预约祭扫被敏感词检测“一刀切”

为避免清明祭扫导致交通拥堵等问题，不少地方都实施预约祭扫措施。然而近日有网友表示，在广州民政祭扫预约系统上填先人名字时，被提示“先人名字不能包括敏感字”。广州市民政局回应称，目前系统已经修复，如果还有该情况，可以再打电话反映。

预约祭扫被提示“先人姓名有敏感字”具体页面

对此，网友表示，预约祭扫本意是为了方便群众清明祭扫，缓解交通运行压力，是一件利民的好事。而敏感词检测，也可以让大家的网络环境更文明。但如果要求过严，直接实行“一刀切”，预约祭扫这项利民政策就失去了本来的初衷。因此，敏感词检测也应根据具体情况具体分析，避免出现此类现象。

网络祭扫乱象迭生

随着科技的发展，各类网络祭扫平台涌现。据民政部数据显示，2022年清明期间，全国共有2304个网络祭扫平台，网络祭扫群众达2156万人次，比2021年同期增长192%。人民众云数据显示，2023年3月28日至4月4日，网络祭扫相关舆情信息超2.8万篇，环比增加163.89%。整体舆情信息在4月3日达到波峰，信息量近7000篇。网络祭扫已成为群众表达哀思的重要方式。

3月28日-4月4日网络祭扫舆情走势

数据来源：人民众云

与传统祭扫相比，网络祭扫配有声音、图像和文字，可以更好地表达哀思、追念，且操作方便快捷，绿色环保的同时可以避免资源浪费和火灾隐患，减少舟车劳顿。据人民启信数据显示，搜索“网络祭扫”关键字，现有存续的相关企业160余家，其中小微企业占比78%，且企业注册资本低于200万的企业数量为100余家，已超过半数。这表明，行业发展尚处于起步阶段，秩序规范可能有待完善。

我国网络祭扫相关企业注册资本

数据来源：人民启信

人民数据研究院调查发现，由于部分地区缺乏必要的规范和监管，有些网络祭扫出现了“跑偏变味”的情况。例如有些代祭扫服务，将“会哭、会叫、会闹”作为宣传语，忽视了传统节日背后深厚的文化价值，显得不合时宜。还有网络祭扫平台名为祭祀实则捞金，设置“香火排行榜”，祭拜品越多排名就越高，设置各类充值套餐，诱导用户“氪金”，将祭扫变为“直播打榜”活动，让传统文化跑偏变味。甚至还出现了给活人乱建网墓，将网络祭扫演变成网络暴力的现象。

网络祭扫打榜情况

图片来源：北京日报

互联网不是法外之地，网络祭扫也不是直播生财的“摇钱树”。从实践层面来看，要确保网络祭扫规范有序运行，需要监管部门、网络平台和网民形成共治的合力，让网络祭扫得以回归“清明”。

让清明祭扫回归“清明”

为营造健康、文明的祭扫氛围，人民数据研究院针对当前清明祭扫存在的问题，提出几点建议。

一是相关机构应鼓励开展新型祭扫等追思活动，可充分考虑群众需求，建立具体可操作的规范。对违法违规行为实施动态巡查，为行业发展和相关行为划清“红线”“底线”，统筹管理相关网络平台，规范其经营行为。

二是网络平台需严格遵守法律法规，不得借机敛财和诱导充值，避免出现借名人烈士名义敛财、祭扫“打榜”等不良行为。同时应规范祭扫流程管理，做好审核把关，制止为“活人”乱建网墓等违法行为。

三是群众需加快提升自身网络法治意识和文明素养，自觉抵制不良风气，对祭扫活动保持敬畏之心，共建共享文明新风尚。

“万物生长，此时皆清洁而明净，故谓之清明。”惟知慎终追远之意，明清洁明净之理，行绿色文明之风，清明祭扫才能真正为群众带来便利，迎来“清明”。

作者：人民数据研究院研究员 邓思敏