(知乎截图)
说到投诉,新浪黑猫平台投诉快狗打车的真是“络绎不绝”,今天才是6月的第8天,黑猫平台上本月的投诉就已经有13条了,涉及问题非常之多,有投诉不退押金、不退保证金的,有投诉快狗打车坑害司机血汗钱的,也有投诉平台乱扣费的……
(黑猫投诉截图)
面对用户的差评及投诉,作为平台的快狗打车或许还能处于强势地位,但当面临司法官司的时候,快狗打车似乎一直都在被告席。
据爱企查显示,截至目前,快狗打车运营主体五八到家货运服务有限公司已经涉及31起司法案件,其中包括交通事故、合同纠纷、健康纠纷、劳动纠纷、财产损害赔偿纠纷、广告合同纠纷等。
值得注意的是,在31起案件中只有4起公司是作为原告出现,其余均为被告,即使在作为原告的时候公司也总是败诉,诉求被驳回并赔偿相应损失责任或自己主动撤诉。
(快狗打车相关裁判文书截图)
此外,公司旗下“快狗打车APP”也曾被列为有害app,涉嫌违规使用个人信息以及强制、频繁、过度索取权限。
这样一家饱受用户诟病的公司如果成功上市,用户会不会另眼相看,从而更积极的选择快狗打车?
如果这个答案是肯定的,那么快狗打车或许还有扭亏为盈的可能,否则这家被多个平台用户贴上“垃圾”标签的公司终将难以实现盈利,也就无法支撑二级市场股价,投资人也会弃之而去。