在刚刚过去的春节里,作为今年央视春晚的独家互动合作伙伴,京东洒下了价值15亿元的“红包”,在此次的春节“红包大战”中成功抢占了C位。就在春节还没完全过去的时候,京东方面日前悄然发布了一则几乎与所有用户都息息相关的新规则——《购物返京豆规则修订公告》。
在这则公告中,京东方面表示购物返豆规则修订于2月10日进行公示通知,最早将在2月17日起生效,预计2月28日覆盖全量用户。而其中的核心内容只有一个,那就是普通用户的购物返豆将从系统自动发放,变为需要手动领取。
在这一规则变更前,满足购物返豆的订单,在完成后系统会自动将京豆返还到用户账户,而在此次规则更改后,订单完成后用户则需要前往“京东App首页-领京豆”或“京东App-我的-京豆”或“京东App-我的-京享值”点击领取,京豆方可到账。如用户没有主动领取,那么购物返豆自产生时起,领取有效期为30天,逾期未领取则将作废。但这一变化仅面向普通用户,付费的Plus会员用户则暂时不受此影响。
据悉,京豆是京东用户进行购物、评价、晒单等相关活动,平台所给予的奖励,可直接用于支付订单,并且1000京豆等额于10元代金券。事实上,京豆就是京东平台的积分系统,而在阿里的体系中则被称之为天猫积分。
事实上,电商平台的积分是作为会员体系的一环而存在,用户通过消费下单可以获得积分奖励,而积分累积又可以提升等级,从而获得对应的权利。同时,用户在平台上所进行的高价值行为,例如关注店铺、评论分享等也可以用积分来进行激励,最终积分作为一种额外的附加价值,则可用于抵扣现金。
以京东为例,京豆为其所带来的好处显而易见,购物返京豆、每1000京东可无门槛抵10元现金,这无疑是该平台优惠的直接体现,在吸引新用户上也有着非常明显的优势,特别是是Plus会员的10倍京豆返利,更是吸引着消费者进行付费增值。此外,京豆还能够作为一个划分用户群体的标志物,可以对不同的会员进行划分,将高频用户区分出来,进而提高这些用户的活跃度及复购率。
而京豆与天猫积分这类积分体系的特点,往往是“金本位”的价值兑换,能够直接兑换成真金白银。但这也带来了一个问题,毕竟京豆是有成本的,并且这个成本还一点都不低。据了解,用户在京东上消费、晒单、评价所得京豆,是由卖家而非京东提供,在卖家的店铺结算系统里是非销售单支出中的核心部分,是被京东转换成京豆赠送给了对应的用户。