这次在京东上买了个沙发,体验真的是差到了极致,不送货上门,打客服电话也不送,我就申请退货退款吧,这不提交申请12天了,还没有给解决,而且京东这个客服也是不停的换,每次都是同样的问题再问一遍,然后回去跟第三方商家沟通,这一沟通又没有声音了,过两天,又换一个客服沟通,再问你一遍是什么问题,这么简单的事情,就是一直拖着不给解决,以后在京东上买东西一定要注意了,尤其是买第三方商家的东西,服务真的是没有保证,京东客服总是沟通,总是不解决问题!
图片上明明写着送货上门
1月18日提交申请了,到现在京东也没有给解决
以前在京东上买东西,感觉物流啊,什么的都是挺不错的,没有想到现在引入了第三方卖家,这服务是真的一点也没有跟上去,大家在网上买东西肯定都是因为送货上门才买的,你如果不送货上门就在明显的地方告示一下!你在图片上明明写着送货上门,却不送货上门,这不是欺骗消费者吗!
京东现在体量越来越大了,但是这服务真的是不敢恭维了!