facetunevideo如何取消扣费,facetune自动扣费可以取消

首页 > 经验 > 作者:YD1662022-11-07 09:23:07

很多消费者在购买到苹果手机后,会通过苹果官网下载一些想要的APP,但常常会遭遇到莫名被扣费的现象,手机突然来一笔有点摸不着头脑的交易信息。等反应过来时,才知道被自动续费了。

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浙江杭州的郑女士去年年底在苹果商城下载了一款名为“美易” 的APP软件,仅仅想试用一下,没想到2019年1月18日在未接到任何通知的前提下,竟直接扣费393元,完成了会员自动续费服务,当天又扣费1000元,而且她还联系不上软件方。

广西柳州的韦女士也遭遇了同样的事情,只不过她下载的是另一款图像编辑软件——Facetune 2,当时给出的提示为免费使用三天,在显著的位置没有看到自动续费的日期和条款,可就是这个疏忽让她白白损失了253元,想和软件方沟通,却在软件上找不到客服的任何联系方式,截止到发稿前依然退款无果。

记者在苹果商城输入“美易” 关键词时进行搜索,找到了该软件。在评论区不少网友都说到了“免费诱饵、自动付费”的套路。另外一款软件也有类似的评论,由此来看中招的人群范围还是很广的。

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网友针对“美易”软件的评论

记者点评:

有律师指出:苹果公司对收费内容淡化或模糊处理,改变字体颜色和字号企图逃避责任侵害了消费者的知情权。

软件在苹果商城上线,平台方若不做好监管和提醒义务,也需要承担一定的连带责任。

律师希望涉及商品或服务的费用、履行期限等与消费者有重大利害关系的内容,应当使用与其他文字颜色、大小异同的字体,并放置于显著位置。相关协议不应“默认”被勾选,而是设置程序让消费者完整阅读,独立做出选择。

消费者在开通会员前最好耐心地把软件说明的文字都看一遍,特别是淡化处理的内容,更应该多看几遍,并做好截图工作,防止维权时对方不承认。

避免iPhone应用软件自动续费,你可以打开iPhone上的【设置】,进入设置界面,下拉找到【iTunes Store 与App Store】。进入页面之后,点击【Apple ID】-【查看Apple ID】,在“账户设置”页面下拉点击【订阅】。进入订阅页面后,选择相关的应用,点击【取消订阅】即可。

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