我们之前也应该听说过，10元洗车或者299元洗车包年的店被自己的营销活动给拖垮了，因为他这样的低价策略，吸引的是价格敏感型顾客，而不是价值敏感型顾客，肯定会把自己给玩死，而且还只有洗车服务，并没有洗车之外的利润款产品作为后盾，那产品矩阵都有问题，把引流款产品当利润款产品看待，那肯定是要出大问题。
我再来举个真诚营销的案例，脑细胞老板社群里有一位湖北某小镇上的老板，在当地开了两家酒楼，问我如何做营销，我说在这种亲戚朋友满天飞的小城市，最管用的就是真诚对待消费者，和顾客交朋友，交一个朋友，沉淀一桌客人，要努力记住每一个客人的名字、喜好，比如知道了某个客人喜欢吃辣，会默认的给他多放一点辣椒，还专门跟他说：“我知道你喜欢吃辣，我多给你放了一勺”。
比如从厨房里端出一盘特别的小菜免费送给客人等等。老板告诉我他也经常搞活动送菜，但是没效果，我说当然没效果，如果是我，我会这样跟客人说：“我今天小孩从省城读书回来了，我媳妇做了好多基围虾，来，也给你拿点来尝尝”。
有这句话和没这句话的感觉是完全不一样的，是朋友的对待方式，你绝对不会这样对待朋友，比如：“点辣子鸡丁，免费送一盘四季豆”，这是纯商业的广告做法，不是交朋友的做法，特别是在小城市，人少，左来右去都是朋友。
表面上你是开餐馆卖饭菜的，其实卖的是人心，收的是人心，交的是朋友，如果你坚持3个月，有50个这样的朋友，如果你的菜品本来不差，我相信生意会变得非常好，这就是真诚营销的魅力。
不知道大家知不知道台湾首富王永庆卖米的故事？至少让我的感悟特别深。
王永庆15岁小学毕业，到了一家米店做学徒。第二年，他用父亲借来的200元钱做本金，自己开了一家米店，为了和隔壁那家日本米店竞争，王永庆颇费了一番心思。
当时大米加工技术比较落后，出售的大米里混杂着米糠、沙粒、小石头等，买卖双方都是见怪不怪。王永庆则多了一个心眼，每次卖米前都把米中的杂物拣干净，这一额外的服务深受顾客的欢迎。
王永庆卖米，很多时候是会送米上门，他在一个本子上详细记录了顾客家有多少人、一个月吃多少米、何时发工资等。算算顾客的米该吃完了，就送米上门，等到顾客发工资的日子，再上门收取米款，在那个年代就有意识去做客户关系系统，用数据来管理客户，是非常牛的。
他给顾客送米时，并非送到就算了，而是先帮人家将米倒进米缸里。如果米缸里还有米，他会把旧米先倒出来，将米缸刷干净，然后再把新米倒进去，最后再把旧米放在上面，这样，米就不至于因陈放过久而变质。他这个小小的举动令不少顾客深受感动，铁了心专买他的米。
就这样，他的生意越来越好。从这家米店起步，王永庆最终成为台湾工业界的“龙头老大”。后来，他谈到开米店的经历时，不无感慨地说：“虽然当时谈不上什么管理知识，但是为了服务好顾客、做好生意，就认为有必要掌握顾客的需求，没有想到，由此追求客户需求的，这一点小小构想，竟能作为起步的基础，逐渐扩充演变成为事业管理的逻辑。”
