门店方面表示,目前不符合三包退换规定,建议把手机留店观察48小时,同时门店寻求上级帮助,视情况给韩先生做出回复。记者也把问题反映给了华为官方客服。
华为官方客服:“已经帮他反馈到我们相关部门,然后这个订单的话,现在是正在处理的。(麻烦到时候也给我做一个回复。)那您方便留一个电话吗?”
后来,韩先生反馈,门店已经给他退款了。
门店方面表示,目前不符合三包退换规定,建议把手机留店观察48小时,同时门店寻求上级帮助,视情况给韩先生做出回复。记者也把问题反映给了华为官方客服。
华为官方客服:“已经帮他反馈到我们相关部门,然后这个订单的话,现在是正在处理的。(麻烦到时候也给我做一个回复。)那您方便留一个电话吗?”
后来,韩先生反馈,门店已经给他退款了。
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