“要不说这两年北京现代的车卖不动呢，”听完刘先生的投诉，或许才会明白车友所说这句话的含义！
刘先生，去年3月底，在瑞和金达长清店要求购买一辆18款15周年纪念版的领动，结果前段时间上保险，发现自己已经开了一年的车竟然是16款至善精英版汽车！
瑞和金达在并未告知的情况下，擅自更换了车型！
随后刘先生联系上了瑞和金达，对方强调业务员对车辆不熟悉所以导致了目前情况的出现，而且16款的这辆车的配置、指导价格和18款的一样，因此刘先生不亏，最后店内为表诚意，可以赠送终身免费机油。
拿着业务员不熟当幌子，借口车辆配置相同给免费机油，两辆车的配置难道真的一样？刘先生拨通了厂家的投诉电话，被对方告知，16款这辆车出厂时没有一键启动，无钥匙进入，感应后备箱等配置。换句话说，瑞和金达把一辆16款的汽车经过加装改造伪装成了18款汽车卖给了消费者！
除此以外有车友提出了自己的疑问，16款车型应该是国四的车，未来审核可能会受到影响！目前刘先生也在落实自己车辆究竟是国几排放标准的汽车！
配置上有这么大的差异，为什么刘先生在起初购买的时候没有发现呢？答：因为第一次买车。刘先生很坦诚，他说对方也把随车合格证给了自己，但是上面只有代码没有明确写明车辆具体款型，自己看不懂，加上第一年买保险也店内代为购买，所以自己也就没有怀疑。
刘先生说今年自己到保险公司上班了，因此可以自己买保险，等进了后台一看，这才发现，这车竟然16款的！自己现在要求很简单，要么给赔偿要么给换车，当时要的哪辆你店内再给换成哪辆！
随后我们联系了瑞和金达的苏经理，对方告知自己分管售后，销售的问题还需销售部门来进行沟通，并表示可以将情况反馈给上级部门，但是截至发稿前，尚未有任何人员就此事出面回答！
