上午采购的一台win11电脑报不能打印了,说是昨天还好好的,这本来是很简单的故障,来到电脑前没多问,打开电脑看打印机是通过ip为192.168.1.39的主机共享连接的,但是设备选项里没有也搜不到打印机,查看网络是好的,能ping通192.168.1.39的主机,也能打开共享文件夹,并且看到共享的打印机,但就是无法连接共享打印机。
这我就要换思路了,主机上查看打印机是能正常打印的没问题,看共享权限、账户权限、防火墙,这些也没问题,百度了一下说有可能ip冲突,这两台电脑都是固定ip的,会是别的电脑占用了他们的ip吗?直接都改为自动获取ip,更换了ip后还是一样的不行。
试下其他的电脑也不能连主机192.168.1.39的共享打印机,但是把主机重启后,其他的电脑就可以正常连,我还高兴了一下,看来主机电脑本身是有点莫名的问题(万能的重启大法),回到采购的电脑还是原来的现象,不能连接共享打印机,我就犯难了。
不过现在把问题点就锁定在了采购电脑上了,查看了系统版本的更新记录,就今天10月10号上午有条更新记录,一问采购说上早上开机是有电脑自己更新系统,把电脑回退到前一版,再重新连就可以连上共享打印机了,正常后立马打开服务把windows Update给停止了。
共享打印机的主机
能打开共享文件夹,但就是连不上打印机
查看共享打印机的权限设置
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