□文/摄本报记者王敬怡
9月18日,本报报道一件市民搬家前与搬家公司谈好价格,中途却遭遇涨价的事儿。
近日,市民张先生也向记者反映,他通过一家物流公司邮寄货物,到货后,一下子涨了80元钱。
这后加的80元钱到底是什么费用?9月21日,记者来到了张先生反映的位于万峰路的“龙大物流”,了解事情的经过。
消费者:
遭遇物流公司涨价
据张先生介绍,前几天,他通过哈尔滨的朋友,购买了一个汽车配件。由于配件太重,朋友选择通过物流公司邮寄。
“哈尔滨的朋友,通过‘龙大物流’,帮我运输汽车配件,事先谈好的价格是100元,我朋友将收据拍照后,传了过来。”张先生说。
9月17日,货物抵达大庆后,张先生来到万峰路“龙大物流”取货时,对方表示:“邮费100元钱不够,要180元钱。”
张先生说:“之前跟物流公司谈好的价钱,从哈尔滨发到大庆,100元,取件时竟然要多收费,我跟‘龙大物流’沟通时,对方说哈尔滨物流公司定的价格,‘合不上’运输费,哈尔滨那边收费太低了。”
对于大庆“龙大物流”的解释,张先生表示,他不能接受物流公司这种坐地起价的行为,说好的价格又涨价,实在太不地道了。
物流公司:
运费100元“合不上”
那么,事情的真相是否如张先生所说?9月21日,记者来到“龙大物流”,向工作人员了解情况。
关于张先生所说的“坐地起价”一事,工作人员向记者作出解答。
工作人员表示:“当时是哈尔滨下面的站点,收的张先生的货物,货物到达总站后,发现100元钱根本‘合不上’费用,分站很多事儿,都整不明白。”
市发改委价格管理科:
商家要做到价格公开
经记者调解,物流工作人员与张先生进行了电话沟通,表示150元费用让他来取货,张先生在电话里表示不同意。最后,工作人员又表示,可以100元取走货物。
工作人员告诉记者,收费100元如果张先生还坚持不来取,只能将他的货物返回哈尔滨原地。
当日下午,张先生告诉记者,他准备向消协投诉,暂时不去取货。
对此,记者咨询了市发改委价格管理科蒋希明科长,蒋科长介绍,物流行业没有收费标准,价格由经营者自主定价,但是商家也要做到价格公开,消费者对价格有知情权。如果消费者权益受到侵犯,可向相关部门进行投诉。