1、作者丹尼尔·戈尔曼，被誉为“情商之父”，是哈佛大学心理学博士，专门研究行为与头脑科学。

2、这本书重点关注的是个人通过控制自己的情绪和内在潜力，来改善人际关系的能力。作者利用大脑和行为科学的突破性研究成果，说明了情商对个人的全面发展所起的作用更为显著，情商比智商更重要。

3、所谓智商和情商，是两种不同的能力，一个属于智力层面，一个属于情感层面。智商简称IQ，指的是智力的商数，和它相对应，又有了“情商”这个词，情商简称EQ, 也叫情绪智力，它指的是管理情绪的能力。

4、智商是情商的基础，我们对事情的任何理解都是建立在智商基础上的，而情商的发展可以为智商的发展确立基本的方向，让智力朝着能够产生最大效益的方向发展。

5、怎么叫情商高呢？所谓情商高的表现大致有五个方面，包括认识和管理自身情绪的能力，因为只有认识自己管理自己，才能成为生活的主宰。包括自我激励的能力，它能让你走出生命的低谷。还有就是认识他人情绪和管理人际关系的能力，它能让你在跟人打交道的时候更顺利。

6、我们先认识一下大脑中的两个部件，一个叫杏仁核，杏仁核属于大脑的边缘系统，因为形状像杏仁，所以被叫做杏仁核，它有情绪记忆功能；一个叫新皮层，它是大脑的中枢系统，具有分析和决策功能，影响着我们的行动。

7、杏仁核是情绪记忆仓库，当我们接收到外部信息以后，杏仁核会把过去的情绪记忆和信息进行匹配，然后引发出和过去一样的情绪，从而让身体快速反应，这就是情绪的产生。新皮层对信息进行理性判断，作出决策，这个决策信息再传到杏仁核，通常决策和情绪是一致的。

8、但有时候，还会有一束少量的神经元，绕过新皮层，直接到达杏仁核，在没有理性判断的情况下，直接引起情绪反应。这就是有时候我们情绪冲动，做完事会后悔的原因。

9、管理自己情绪的关键，就是要有自我觉察。自我觉察指的是在情绪爆发的时候，能清醒地意识到自己的情绪状态。它需要激活新皮层，新皮层具有纠正过度反应、保持情绪平稳的功能，还有对自身感觉产生感觉的能力。新皮层可以控制冲动的杏仁核，让情绪保持平稳。所以，自我觉察就好比情绪管理的按钮，关键时刻打开这个按钮，我们就会引导情绪向着积极的方向发展，我们就会成为自己情绪的主人，这就是高情商的表现。

10、管理他人情绪的重点，是要有同理心。同理心就是了解他人感受的能力。在人际交往过程中，杏仁核通过我们的语调、眼神、姿势等非语言信息，接收到情绪信息，然后又在我们不知情的情况下，引发自身类似的情绪。当我们感染了别人的情绪时，我们的大脑会自动做好应对这种情绪的准备，促使我们产生相应的行为，这就是同理心的产生。有了同理心，我们就能理解他人的感受和意图，就能跟他人的情绪保持一致，在这个基础上，我们就能很好地管理他人情绪了。