一、公司的发展历程,老板的名字和相貌。
二、本店的干部名称和联系电话, 经理、助理、主管、厨师长、财务等的名字和联系电话、 门店的地址和电话。
三、考勤制度 上下班时间;不得替人打卡,否则予以重罚;休息必须提前签卡;每月不得超过三次忘打卡。迟到、早退、旷工按公司制度处罚。
四、服务标准 “服务三轻”;“服务用语十三句”;“礼貌用语十一字”;主动服务,微笑服务。
五、仪容仪表 工作装形象、头发、饰品、姿态等的规定。
六、上班纪律 肢体动作、工作责任、违规现象的规定。
七、保密原则 公司及门店的人员状况、营业状况,工资标准等不得透露给无关人员。
八、晋升制度 晋升层次、途径;努力地奋斗;良好的责任感和心态。
九、相互尊重 对公司领导的尊重,对门店同事的相互理解和尊重。
十、感恩的心 对公司的奉献,对帮助过自己的人的感谢和传递这种精神 。