中国商报（记者 冉隆楠 文/图）作为“新零售”概念引领者的盒马，近日进行了新的战略调整。

盒马CEO侯毅发布内部信，宣布盒马已完成新一轮组织架构升级，建设数字化多业态矩阵，围绕多业态升级组织，成立三大事业部 三大中台的“三横三纵”业务架构。

值得一提的是，这并不是盒马第一次变阵。从创立至今，“变”就一直伴随着盒马的发展历程。这次的新战略，盒马想明白了吗？

近日，盒马CEO侯毅宣布盒马完成新一轮组织架构升级。

盒马新变阵

盒马又变阵了。

盒马CEO侯毅这次发布的内部信透露出了很多信息，让人不禁想起今年年初侯毅宣布“线上线下共同发展”的双轮战略。当时，侯毅提出的发展目标是将线下订单占比从30%提升到50%，从单店盈利提升为全面盈利。

盒马CEO侯毅。企业供图

据悉，内部信中提到，纵向三大事业部以满足和引领消费需求为目标，持续进行价值创造；横向三大中台以打造高效的数字化体系为目标，持续进行能力建设。

其中，纵向设置盒马鲜生事业部负责盒马鲜生、盒马mini业态经营，盒马MAX事业部负责盒马X会员店业态经营，盒马NB事业部负责盒马邻里及盒马奥莱业态经营。

横向设置商品研发采购中台、物流供应链中台、技术中台，全面实现产业互联网，通过结构化、数字化、AI化的能力建设，支持盒马不同业态的经营和运营。盒马原资深副总裁、商品采销中心总经理赵家钰被任命为盒马CMO（首席商品官），直接向盒马CEO侯毅汇报。

侯毅在信中表示，盒马多业态矩阵定位于老百姓一日三餐的一站式解决方案，更广泛地满足老百姓对美好生活向往的需求。其中，盒马鲜生事业部、盒马MAX事业部主要服务一二线城市消费者，盒马NB事业部则以服务下沉市场为主。

盒马多业态矩阵定位于老百姓一日三餐的一站式解决方案。图为消费者正在一家盒马鲜生门店购物。

总而言之，纵向三大事业部以满足和引领消费需求为目标，持续进行价值创造；横向三大中台以打造高效的数字化体系为目标，持续进行能力建设。

值得关注的是，侯毅这次系亲自带队。据悉，盒马NB事业部CEO由盒马CEO侯毅兼任，原盒马鲜生北京区总经理李卫平（蔚苹）任命为盒马鲜生事业部CEO，直接向盒马CEO侯毅汇报。

在此次组织架构调整之前，盒马采取的是大区制，即每一个区域都是一个相对独立的单位，对总部的管理水平要求更高，在资源统筹上也相对困难。在确定了三大事业部后，每个事业部面对的是相对独立的市场，需要从生产关系上进行自上而下的调整和配合，大区制度已经不合时宜，事业部制应运而生。

盈利才是目的

盒马想赚钱。

甚至可以说，全面盈利提速已经成为盒马目前发展的第一目标。

回顾年初的“双轮战略”，侯毅提出，要遵循零售经营管理本质，制定与此相适应的盒马内部组织机制和薪酬福利机制，暂时“勒紧裤腰带”，但将通过扩大期权发放范围，让更多一线员工分享盒马的成长成果。继续夯实零售基本功，深化“精益生产、精益管理”，包括梳理工作流、建立内部模块化独立核算体系等。盒马鲜生从“线上发展为主，线下发展为辅”，升级为“线上线下共同发展”的“双轮战略”。

再早一点，回到2019年，侯毅公开宣布盒马进入“填坑之年”，提出还是要“回归零售的本质”。这一年，他提出“包装食品是否还具有竞争力”“大海鲜还性感吗”“线上的物流成本能不能覆盖掉”三个疑问和创新话题。曾经将盒马鲜生标店复制到多个城市的盒马，开始思考如何因地制宜开店以及赚钱的问题。

如今，相较于年初提出的双轮战略以及2019年的“填坑之年”，侯毅新提出的“三横三纵”新业务架构可以说是将这个战略的执行模式进一步细化。目前来看，盒马的“一体两翼”战略架构已经非常明显：以全面盈利为“体”，双轮战略 “三横三纵”为“两翼”。显然，现在的盒马已经找准了自己要走的道路，侯毅终于想明白了。

创立于2015年的盒马，彼时只有一个业态盒马鲜生。首店于2016年1月开出，被视为阿里巴巴新零售样本。

拥有全套悬挂链，店内设置进口海鲜大海缸，能在店内现场加工堂食，并主打线上线下融合的“新零售”模式盒马鲜生，刚刚出现就引起了零售业内的轩然大波。有人认为侯毅在“讲故事”“玩概念”，也有人认为这会给传统零售行业带来全新的变革机遇。