形容地比喻:顾客是散养,会员是圈养。顾客是公众资源,你的顾客,也是别人的顾客。会员更私密,锁定服务好1个会员,可以让她转介绍裂变100个新顾客,然后再买100次。
会员思维的几个常见营销模式:
1、积分制:是会员制的最核心基础;
2、关联利益:把会员变成创业者、分享者、传播者;
3、不断升级:比如刺激会员攀比不断升级;
4、荣耀、身份象征:会员要有特殊的权利;
5、永久权或是继承性:比如永久享受返利权,权利可以继承。
6、互动性、活跃度:会员要有活跃性。
7、极度的认同感:绝对的认同;
会员思维模式做的最好的领域是游戏产业,以上的7点会员思维,在游戏产业全能完美的体现。比如积分制,积分排行榜,还可以晾分值;比如升级,升级会员、升级装备;比如继承权,这个账号所有的行为纪录都有延续性和持续存留。比如身份象征如皮肤,等级。关联利益,比如贩卖装备,拉战友、组团开战、团PK排名赛;我认为:只要把游戏产业的会员制营销研究透,你简直就是这个方面的专家了。