当前位置:首页 > 企业招商 >

眼镜行业如何提高服务(眼镜行业怎么增加客户体验感)

来源:原点资讯(m.360kss.com)时间:2023-11-24 14:34:19作者:YD166手机阅读>>

很多的创业者会比较关注开眼镜店的各种条件,实际上开一家眼镜店只是一小步,真正让眼镜店创造效益,能赚钱才是大家的目的。如何才能实现呢?就需要做好眼镜店的日常管理和运营,注重细节,保证眼镜质量,提高服务水平,让每一个进店客户都能满意。下面就具体说一些方法和设置,创业者们可以提前了解。

眼镜行业如何提高服务,眼镜行业怎么增加客户体验感(1)

下面整理出20个具体的眼镜店升业绩方法措施:

1、安排店员在门口、人流密集处等地方发各种宣传品,比如传单、广告、活动、小礼品等,要有定量指标。

2、店员必须要说迎宾语和送宾语,需要培训并统一话术,以此来体现专业的素养和用心的服务,给客户留下好印象。

3、店员每天都必须打10个电话,新店客户少,就要打销售电话,推销产品和服务;老店则是回访电话,提供售后服务。

4、店员必须积极传播眼镜店宣传物,比如转发眼镜店的公众号、微博等等,吸引消费者关注,就有可能提高客户数量。

5、必须保持眼镜店干净整洁,要及时整理弄乱的商品,打扫脏了的地面,擦拭展柜、仪器等,每一块地板砖都应该干净。

6、要为顾客主动让位,或引导客人就坐,甚至可以为客人倒一杯水,既能让来访者感觉被尊重、被热情接待,也能在店里停留更久。

7、任何一个客户通过微信、电话或其他方式联系咨询,都应该及时回复,之后要进行上报,统计、分析。

眼镜行业如何提高服务,眼镜行业怎么增加客户体验感(2)

8、要时刻保持微笑,客人来访时要微笑,即使顾客提出质疑、态度不佳、说话不好听,也要笑脸相迎,有耐心才能做好。

9、如果出现顾客投诉,不能拖延,要以最快速度回复和解决,如果自己不能及时解决,要上报领导,先安抚客户,等待协助。

10、每天下班,要求对一天工作进行总结和反省,问问自己哪里做得不好?怎么样能做好?为什么要这样做?思考后写下想法,不断整改。

11、眼镜店的门口,店内店外的通道不能被阻塞,广告牌、宣传语等地方不能被车辆或其他物体遮挡,每天都要检查。

12、营业期间,可选定时间进行广告播音,不断宣传眼镜店或促销活动。虽然大喇叭广告感觉没档次,却是十分有效,引人注意的。

13、建立会员体系,为眼镜店的客户建立会员档案,定期回访、邀约、更新客户信息。还可建立会员日,为客户送上小礼品,获得更好的口碑。

14、眼镜店所有的商品都要正面朝向顾客,所有眼镜都要方便顾客拿取,顾客离开后要及时将眼镜回归到原本位置上。

15、眼镜店销量较好的前几款眼镜不能断货,要时刻保证有备货,以免客户需要时缺货,引起不好的体验。

16、在眼镜商品边上,张贴对应的小海报,可以展示眼镜的特点优势,细节外观等更多信息,可以提升该眼镜的销量。

眼镜行业如何提高服务,眼镜行业怎么增加客户体验感(3)

17、摆放有趣有创意的饰品、道具、图片,哪怕与商品没有强关联也没关系,吸引顾客好奇心,甚至找到共同兴趣,也是一种宣传。

18、要经常换位思考,站在客户角度去审视店内装修布局,站在店外感受眼镜店有没有让人不舒服不自然的地方,不断提升。

19、做活动,做宣传,都要提前预热,一般可以提前一个月开始宣传,不要等邻近了再做,手忙脚乱容易出错,很多客户可能不知道有活动。

20、可以制作员工手册或确定操作流程,要求员工熟练掌握,指导店员按要求工作。不容易遗漏,也不容易犯错。

眼镜行业如何提高服务,眼镜行业怎么增加客户体验感(4)

以上就是阿里眼镜网整理出的20条提升眼镜店业绩具体措施,之后也会继续为大家总结方法。眼镜店的经营是一个全方位项目,方法技巧还有很多,没法把所有的都告诉大家。建议创业者自身多研究和学习,不断提高自身水平。

栏目热文

眼镜行业如何提升自己(眼镜行业新手怎么进入)

眼镜行业如何提升自己(眼镜行业新手怎么进入)

沟通能力是销售员必备的能力之一,也是销售员综合能力的体现。沟通能力强的销售员往往会把没有希望的单子变成自己的业绩;沟通...

2023-11-24 14:24:04查看全文 >>

怎么样做好眼镜行业(普通人怎样进入眼镜行业)

怎么样做好眼镜行业(普通人怎样进入眼镜行业)

上一期已经为大家分享了20条具体的眼镜店措施,今天继续为眼镜店主、创业者们带来20个开店经验技巧。不少眼镜店生意不好,出...

2023-11-24 14:31:00查看全文 >>

眼镜的专业知识培训(眼镜专业学习感想)

眼镜的专业知识培训(眼镜专业学习感想)

1.如何解释折射率?光线在空气中的传播速度与光线在该透镜中的传播速度的比值(N),折射率越高,镜片就越薄。2.镜片安全中...

2023-11-24 14:10:49查看全文 >>

眼镜行业培训班哪里学(眼镜店培训哪里学)

眼镜行业培训班哪里学(眼镜店培训哪里学)

有很多小伙伴想转行从事眼镜行业,但是不知道从哪里开始?首先进入眼镜行业吗,是需要具备给客户配镜的整个操作流程的,其次还需...

2023-11-24 14:41:33查看全文 >>

灵芝叶子功效与作用点(灵芝泡酒功效与作用点)

灵芝叶子功效与作用点(灵芝泡酒功效与作用点)

上期为大家介绍了岭南地区的中药材五指毛桃、叶下珠、凤尾草等等,大家是否还意犹未尽呢?别急,今天安安继续为大家带来相关小知...

2023-11-24 14:00:45查看全文 >>

只用玉米粉能做蛋糕吗(面粉和玉米粉可以做蛋糕么)

只用玉米粉能做蛋糕吗(面粉和玉米粉可以做蛋糕么)

嗨,您好呀,欢迎来到小鹅美食。提到蛋糕呢,很多人都非常喜欢吃,以前不知道蛋糕做法的时候真是超级爱,后来接触烘焙,自己也学...

2023-11-24 14:28:00查看全文 >>

用玉米粉做蛋糕简单又好吃(用玉米粉做蛋糕最简单的做法)

用玉米粉做蛋糕简单又好吃(用玉米粉做蛋糕最简单的做法)

李姐教你玉米面蛋糕做法,比白面做的蛋糕都好吃,营养又爽口,按这个做法零失败,看看收藏了!大家好,今天我们做一个玉米面蛋糕...

2023-11-24 14:25:38查看全文 >>

8寸糯米粉蛋糕做法(6寸糯米蛋糕的做法)

8寸糯米粉蛋糕做法(6寸糯米蛋糕的做法)

蛋糕在我们平时生活中是比较常见的一种糕点,它的食材配方比较普通,一般就是面粉加糖、蛋、奶和油的组合,但是吃起来口感细腻...

2023-11-24 14:37:34查看全文 >>

自发玉米粉怎么做蛋糕(怎么用玉米粉做蛋糕好吃)

自发玉米粉怎么做蛋糕(怎么用玉米粉做蛋糕好吃)

玉米面蒸的会有点粗粗的口感,不喜欢的可以全部用白面粉代替。还有就是和面的水要一点点加,这是不固定的。By 丽儿l用料玉米...

2023-11-24 14:06:55查看全文 >>

秋季晚上怎么钓鲤鱼(秋季晚上钓鲤鱼的最佳方法)

秋季晚上怎么钓鲤鱼(秋季晚上钓鲤鱼的最佳方法)

对于北方来说秋天已经到了末端,天气也逐渐变得冷了很多,垂钓的难度就增加了不少,但是对于南方的钓友来说,秋季好像还是有些许...

2023-11-24 14:26:18查看全文 >>

文档排行