XX项目总结报告

目 录

1 项目基本信息

2 项目完成情况

2.1 目标完成情况

项目目标：

实际完成情况：

2.2 任务完成情况

//如给甲方提供的材料中体现了这部分内容，可直接引用，不必复制

3 项目实施总结

3.1 项目工作量说明

//相对于立项时的标准工时规划，描述工作量变化情况。可描述，可用表格形式表示。

3.2 项目进度说明

//项目进度完成情况（延期、提前）及原因说明，可总体说明，可分里程碑说明。

3.3 项目风险及解决

//描述项目识别的风险，采取措施及成效

3.4 客户满意情况说明

//客户满意度情况说明，包括投诉与表扬

3.5 实施情况总结本项目特有的难题、解决方式。

//对项目管理水平、需求控制、风险控制、干系人关系管理等工作进行总结。针对项目组。

4 项目成果总结

//针对项目成果有价值部分的说明

5 经验与教训

5.1 项目成功的经验

//项目成功做法、优秀实践等，用于分享

5.2 项目失败的教训

//项目惨痛的教训、有改进的建议

6 问题与建议

6.1 项目维护推广建议

//由项目经理做出后续维护工作安排，包括维护工作类别（上门服务、bug修改等）、周期、维护阶段负责人、预计工时。

6.2 对本项目过程的改进建议

6.3 项目遗留问题及处理方案