1，实事：实际存在的问题。所以解决问题，先得找准问题，是客观存在的问题;

2，求是：寻找事物的客观本质，客观办法。

3，不要主观凌驾于客观，客观需要3个月，主观想要1个月，强制推行就会有隐患;

4，避免情绪化沟通，大家对事不对人，不要因为沟通而产生对别人的误解;

5，一直朝着客观的方向努力，中国人喜欢先做人，再做事，创业公司要避免出现老好人现象;

6，寻找解决问题的客观办法，而不是自己主观感觉的办法;

7，重视数据分析，在没有明确答案的时候，通过数据去验证和小规模尝试;

8，忘记自己，在做产品的时候，不要把自己的主观感受凌驾在玩家的客观需求之上;

9，之前我读《韦尔奇自传》，发现他最可贵的品质就是实事求是。

1，开诚：开放，真实，诚实，有诚意，拿出沟通的诚意，拿出解决问题的诚意;

2，布公：公开，而不是隐藏在心里，有问题，拿到桌面上面来来;

3，积极主动，主动去寻找别人沟通，最终解决问题;

4，心态开放，遇到负面的反馈可以开放的接受;

5，很多问题，说出来了，就不是问题;

6，很多怨言，拿到桌面上来说，就发现是误会。

1，要求别人之前，先要求自己;

2，领导和管理别人之前，先领导和管理自己;

3，不要期待别人可以达到自己的要求，也不要因为这样而降低对自己的要求;

4，具有同理心，从对方的角度去思考问题;

5，一个人很优秀，我们很喜欢他;而一个不完美的人，更需要我们的关爱;

6，不要总是尝试着去说服别人;

7，基本上改变一个人是不可能的，只能是去影响，去释放正能量;

8，改变世界，前提一定是改变自己。

1，每次沟通，必须给予反馈;

2，好的内容，要懂得真诚地去赞赏别人，而不是埋在心底;

3，不好的内容，要有恰当的方式去反馈问题，去思考问题的解决方案;

4，每次沟通一定要有个沟通的结果;

5，这个结果一定是可以执行的;

6，每次沟通最好都有一个沟通备忘，用来跟踪和反馈沟通结果。