（2016年超女圈9）

2016年的超女决赛全国超过1000万人同时观看，冠军圈9的人气是4.5亿，创了历史新高。超女是如何做到的？超女的主要目标人群是少男少女，如何与当下90、00后年轻人玩儿到一起是去年超女最重要的营销课题。他们专门找了13个90后和00后，观察他们在超女整个过程中如何参与与互动，从而了解更多年轻人的细节。经过研究他们发现：

新一代年轻人的‘圈层’文化特别突出，他们不一定要成为全国的明星，只要在自己所在的圈层——学校、朋友展现处自己个性、桀骜不驯、敢唱敢说的一面就可以了。大舞台出彩，小舞台也可以展现自我，并且他们特别追求这种过程中给他自己带来的这种享受。

正式由于洞察了90、00后少男少女的圈层文化需求，并用90、00后们喜欢的方式和他们沟通，所以去年的超女才取得了成功。

案例二：某学校对贫困学生的洞察

某中专的长期班学生大部分是从农村来的，在一次招生过程中我发现，有一位穿着一件很旧军大衣的老人从衣服里艰难地掏出了报名费，看他的装束及动作，我知道这个报名费对他而言不菲，估计要存很长时间，或许就是借来的，当时就很感概其孩子上学不易。进一步了解到，每年有意向的学生中大约有5%左右因为学费问题上不了学。而原有的助学贷款不仅办理麻烦，而且利息较高。这样就把想学而又没钱学的这部分学生挡在了校门外。洞察了贫困学生想上学又没有钱上学的需求，如何解决呢？

解决办法：一是引入百度教育贷款，贷款很方便，利息也低；二是学生不用出利息，由学校补贴；三是在校内给学生提供勤工俭学机会。结果不仅学校的收入增加了，而且还赢得了口碑。

案例三：“窝趣”对常租公寓消费者的商业洞察

“窝趣”是一家以“青年长租公寓 趣味社区”为核心产品的企业，2016年“窝趣”获“年度集中式长租公寓最具影响力品牌”。这与“窝趣”对目标消费者的深入研究和消费洞察是分不开的。

对消费者生理需求的洞察：如他们经过研究发现消费者在公寓中的状态主要是睡和坐（这点不研究也能发现，笑），于是就花了半年的时间在与睡和坐相关的产品床垫和沙发上下功夫，让消费者坐的舒服，睡的香；又如“窝趣”发现消费者都喜欢大窗，于是把所有公寓的窗户都做大，让消费者感到阳光洒进来的感觉。

对消费者心理需求的洞察：“窝趣”的目标消费者是20-35岁的都市青年。“窝趣”在对他们调查时发现，他们不仅只需要一个住的地方，还要求住的有趣。他们追求不将就的生活品质，喜欢社交，渴望生活乐趣，注重生活体验。为了对消费人群进行筛选，“窝趣”甚至设计了一张调查问卷，通过调查问卷的人才能在“窝趣”预约住房。在“窝趣”的大堂中，设置有影吧、书吧、餐吧、咖啡吧、酒水吧、桌球游戏区以及健身室等，大堂就成为一个趣味公共空间的平台，成为“窝友”们趣味生活不可或缺的一部分。“窝趣”团队中还成立了社区文化部，除了日常社区活动的组建，窝趣还通过与各地各兴趣圈达人合作，打造主题活动，以满足租客对活动多样性和深度性的需求。

“窝趣”的宣传语是这样的：

失意失恋的时候有人陪

孤单落寞的时候有人聊

疲惫辛劳的时候有饭蹭

醉酒断片的时候有人扛

夜归无依的时候有灯亮

我们在窝里,你在哪....