日前，襄阳市城市管理执法委员会办公室发布新版《城市管理问题投诉举报奖励办法》。市民只需要拍摄投诉举报市容秩序类和环境卫生类的违规行为，就有机会获得奖励。

据了解，为进一步畅通市民参与城市管理渠道，激发广大市民参与文明城市创建的热情，市城市管理执法委员会特建立城市管理问题投诉举报奖励工作机制，对有效投诉举报实行奖励。

一、投诉举报反映方法

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然后点击下方“公众服务”一“随手拍”一选择“问题分类”一对投诉举报的问题进行简要文字描述一对事发地址自动定位一上传 2-3 张现场照片(或视频)一点击“提交”即可完成投诉举报。

二、投诉举报反映内容、要求及受理时间

(一) 市民通过“随手拍”投诉举报城市建成区范围内市容和环境卫生类城市管理问题:

1.市容秩序类:出店占道经营、游散摊点、沿街晾挂 (晾晒)、施工无围挡、乱堆物堆料、三车(共享单车) 乱停放、广告 (招牌) 破损、“牛皮癣”非法小广告等;

2.环境卫生类: 成堆成片暴露垃圾、乱堆乱倒建筑垃圾、乱扔破旧家具等大件垃圾、车辆抛洒导致的道路不洁、焚烧垃圾树叶、公共厕所管理脏乱差、垃圾中转站脏乱差、垃圾桶外观不洁或破损等。

(二) 投诉举报要求: 投诉举报的问题地理位置应定位准确，问题内容描述要完整。每个问题至少拍摄 2 张照片，一张近景，一张远景;近景准确反映所投诉举报存在的问题事实，远景拍摄问题附近的标志性建筑物或参照物，以方便管理执法人员找到位置并快速处理问题。问题照片均应为当日实地拍摄的现场照片。

(三) 投诉举报受理时间: 投诉举报奖励的有效时段为每日的 8:00-18:00，其他时段和其他类型问题可拨打 12345 热线反映。

三、奖励方式和奖励标准

市民通过“随手拍”投诉举报的城市管理问题，经审核有效属实的，每日对前 60 名有效举报人每件给予 2 元奖励，当日或当月奖励按限额发放完毕后不再发放奖励，但市民仍可通过“随手拍”投诉举报城市管理问题。

市民反映的市容秩序和环境卫生类问题经核实无误后，一般 2-3 个工作日内将通过微信零钱方式将奖金发放至举报人微信，同一微信号每月累积奖励最多不超过 100 元; 每月奖励情况。

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记者：唐兰刚

编辑：王晨可 | 校对：刘斌贝

责编：李丹 | 审核：周嘉宾