小张说，她的情况不算严重，小区群里不少住户反映，空调费非常高。她提供了几张其他住户发在群里的收费单。有的一个月开空调用了900多度电，600多块钱。

有的用了2000多度空调电，1700多块钱。

小张：“都有二三十个人，他们的空调费要上千，甚至还有两三千的 ，物业说是多家用户用一个机器，这方面我们不是专业人士不懂 。”

绿城云享杭州春树云筑客户服务中心一位叶经理回应，针对住户们反映的问题，之前做过解释。

杭州春树云筑客户服务中心 叶经理：“一个空调的计量，这个计量是后台的系统，我们的空调是多联体的美的的空调。 当时就是跟住户做了一个解释，空调的性能，空调的电费数字是怎么出来的，当时在会议上。（那他们实际上用了这么多度电吗？）好的，我过来了。”