网约车目前非常普遍，与此同时，取消打车订单的现象也不少。但由于大家对规则不太理解，在取消订单的时候会产生各种各样的疑惑，“订单为什么会扣钱？”“扣的钱都用在哪了？”“只有乘客能取消订单吗？”

因此，了解清楚规则十分重要，就让我们一起来看看美团打车的订单取消规则吧！

美团打车规定，乘客只要在司机接单后3分钟内取消订单，是不需要支付任何费用的，而且首次需要支付取消费时，平台会帮你买单。如果司机师傅没有在规定时间内到达上车地点，或者他没朝上车点行驶，或者以各种理由不来接你，也是可以免费取消的。

但是，当乘客取消订单时，如果司机已经接单超过3分钟了，虽然乘客没有上车，也需要支付一定的取消费用，这些费用将全部用于补偿司机空驶。

一些乘客会遇到过司机打电话来以各种理由要求乘客取消订单的情况，实际上，美团打车司机端是可以自行取消订单的。当遇到这种情况时，乘客可以直接在页面中选择“司机以其他理由不接驾”，美团打车会对司机行为进行调查核实，一旦确认司机存在这类行为，就会对司机进行处罚。如果乘客或者司机对系统判责结果有疑问，都可以向美团平台进行投诉，美团会尽快开展调查并反馈结果，保护双方的利益。

很多乘客在遭遇早晚高峰、恶劣天气、深夜打车难的时候，都会急着选择取消订单。以为重新叫车后就可以更快上车。

其实，在这种情况下取消订单的做法，往往会浪费掉更多的时间。因为在特殊天气、早晚高峰时段打车需求激增，路况不好又会造成行驶缓慢，而深夜出车司机就更少了，这时候取消重叫的话，就更难打上车了。

以上关于美团打车取消订单的小知识，都了解吗？其实，美团打车自上线以来，为了让用户有更好的打车体验，一直在不断完善功能，全力保障顺利出行，保护乘客和司机双方的利益。下次在取消订单的时候，请先相互体谅，实在不得已要取消时，这些规则一定要记牢。

​

​

​