近日，丰巢快递柜收费事件引起热议，这笔费用到底该谁来承担呢？5月11日，记者前往东山欣园小区了解居民们的看法。

陈女士表示，在寄快递时已经付了快递费用，快递方应该履行送货到家的服务，现在快递被放在丰巢柜，这个费用应该由丰巢与快递公司协商解决。

刚取完两个快递的蔡阿姨表示，丰巢柜收费对于老年人非常不方便，因为她用的是老人机，无法使用支付宝或者微信进行线上支付。

方女士表示，超过12小时后，快递柜收费0.5元/小时的价格可以接受，快递柜的存在对于经常加班晚归的年轻人来说很方便。

东山欣园小区内有一处大厅堆放了一些快递，部分快递员会告知客户到这来取件。正在等取件人的一位快递小哥接受了我们的采访，他表示把快递存入快递柜前，快递员会支付一笔费用，在丰巢实施超时收费后，如果快递没有被及时取走，他们还会额外支付一笔费用他在3天一共额外支付了50元，这对于他来说是比不小的数目。

线上购物已经成为主流消费模式，物流管理系统也是其中重要的环节，对于丰巢柜超时收费，你怎么看？

图/文： 徐昊

视频：王俊涛

【作者】 徐昊；王俊涛

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