哈尔滨市香安街141-3号居民楼建成已经二十多年，一直没有燃气。今年，随着老旧小区的升级改造，这栋居民楼即将接通天然气。终于能告别煤气罐做饭的日子了，居民们开始缴纳燃气初装费。

哈尔滨市香安街141-3号居民 马中文

初装费我们认可交，但是说把燃气灶必须卖给我们，不买燃气灶，现在安不了。

有几户居民反映，他们在向燃气公司缴纳2690元初装费的时候，被要求购买燃气公司指定的燃气灶和胶管。这两样东西加起来将近一千块钱，大家觉得这笔钱花得冤枉。

哈尔滨市香安街141-3号居民 马中文

你说我这灶子能不能用，我要是再买新的，我这个往哪儿扔。我这个也是花钱买的，好几百块钱，这个能用，不能说可一棵树吊死，非让我换新的，我这个怎么办。

哈尔滨市香安街141-3号居民 梁平

我们不想要燃气灶，而且这个燃气灶什么牌子，我们都不认，不要。我们就想装燃气管道，燃气灶我们自己有。

按理说，选择什么样燃气灶，这是居民们的权利，跟燃气是否开栓并没有关系。但居民们说，如果不使用燃气公司销售的燃气灶，那后续的工作将会很繁琐。

哈尔滨市香安街141-3号居民 张小燕

让我们自己去跑，上设计院啊，找设计师来。让我们花钱找设计师来，给我们做图纸，一步一步走程序。我们老百姓上哪儿找设计师啊。这不是为难我们，让我们多花一千多块钱。

购买了胶管、燃气灶，是不是就开通绿色通道，省去了繁琐的程序？8月10日，居民们来到了燃气公司，可工作人员的答复却跟之前略有出入。

• 哈尔滨中庆燃气香坊第一分公司工作人员：他们整楼已经看了，比如已经办了一百户，没有他们几户的图纸和一些方面的手续。
• 居民：我们现在交三千多，是不是就给我们安了？炉灶买，是不是给我们安？我们交钱就完了，四千我们也交，现在写票子，我们交钱。写票子我现在就交，四千都交。上午你咋说的，是不是我现在交，开票吧，现在无法办理，又无法办理了，早上你是这么说的吗？

对于居民的质疑，这名工作人员没有正面答复，没一会工夫，就没了影。事情看到这，不免让人糊涂，燃气正常开栓和使用什么样的燃气灶，这两件并不冲突的事，燃气公司为什么要捆绑在一起呢？而且，燃气公司为什么偏偏针对这几名用户呢？也许，下面一位负责人的态度，多少能说明些问题。

不一会儿，一名自称哈尔滨中庆燃气香坊第一分公司的负责人接待了居民们。他说，燃气公司建议居民使用规定的燃气灶，初衷是为了安全性考虑。

• 哈尔滨中庆燃气香坊第一分公司 负责人：不少老百姓买了不少假冒的。
• 居民：我们不想买燃气灶，就想交这个费，你把眼钻上，安装费你把这东西给我整了。
• 记者：领导，假不假冒，老百姓会甄别，你只管安装，还管用啥产品吗？
• 哈尔滨中庆燃气香坊第一分公司 负责人：我们燃气公司这块，能买的，我们也不是强制性的。

这名负责人介绍，这四户居民的情况有些特殊。这栋楼其余的住户都已经缴纳完燃气初装费了，因为当时联系不上六楼的住户，因此无法完成楼上这四户的设计审批环节，这四户居民就落了下来，直到现在还没有缴纳燃气初装费。现在想开栓供气，就需要燃气公司重新为这四户住家再进行一遍申报。

哈尔滨中庆燃气香坊第一分公司 负责人

我们对就是一个楼，我们跑一趟手续，需要二十天，我们就给你跑。不可能因为你一家两家三家，再给你跑二十天，孙工那意思，说白了，也许他不太会说。（记者 ：肯定这事不能让他白跑。）说得太直接点。

燃气公司的工作人员再跑遍手续，难免费时又费力。

哈尔滨中庆燃气香坊第一分公司 负责人

我们还得需要孙工那块，还得再因为你们几家再跑遍这个程序。炉具和胶管，我们是一分钱不会挣你们的。我们也有变向的，因为今年可能因为疫情这块，比如说我们中燃这块，有些指标落在这，比如说要卖老百姓几万套几万套，你们能买就买，买不了，我再跟他协商下。（记者：这个也是咱们有内部指标是不是？）对，所有，包括一个单位都有。

虽然购买燃气灶全凭自愿，但跟繁琐的程序比起来，居民们难免会妥协。

哈尔滨中庆燃气香坊第一分公司 负责人

他跑这个手续，可能他说话比较直接些，可以问你们需不需要炉具和胶管，需要的话，直接给你办，不需要你们自己跑，需要的话我们给你申请。（记者：算业绩呗。）业绩了，知道了吧这个意思。

随后，燃气公司的工作人员为这四家住户做了登记，承诺会帮着跑下一步的手续。但是，这一切得有个前提。

居民

这个别往出播，别公众、上电视呗，我们四户他肯定给处理，他开车给跑这事。他说我们帮你处理这件事，记者的事，你自己处理。

小编有话说

为老百姓办事、跑腿，是窗口服务单位的本职工作。跑遍手续，就得讲条件、卖产品、为难人，这样的工作作风，是不是有点儿跑偏了？对于这件事，《新闻夜航》将继续关注。

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图片来源：黑龙江广播电视台