编辑导语：产品设计是产品落地前十分重要的一环。在产品设计中，我们需要与用户建立联系，依据市场、用户等方面进行方案设计，以求产品成功落地。那么，产品设计全流程究竟是什么样的？本文作者全面地介绍了产品设计及其流程，一起来看一下。

在担任 Canva 产品设计师的最后几个月，我收到了许多有关 “产品设计意味着什么” 的问题：

• 产品设计是什么？
• 产品设计过程是什么？
• 我需要什么技能才能成为产品设计师？

近来，我有机会代表新南威尔士州的数字社会组织一个产品设计工作坊。这次工作坊恰好是一次向大学生和职业转变者解答问题的绝佳机会 —— 在 Canva 做产品设计师意味着什么？

定义产品设计

正如尼克·巴比奇（Nick Babich）在 Smashing Magazine 上所解释的那样：

产品设计是识别市场机会、定义问题、为该问题提供适当解决方案，并与实际用户验证解决方案的过程。

产品设计建立在一个名为 “设计思维” 的通用框架上，这是一种 “以人为中心” 的创新方法，将用户的需求、技术可能性和业务需求整合在一起。

需要注意的是，尽管本文只介绍了数字商品，但产品设计超越了此范围，涵盖了数字商品、实物产品、环境体验的所有内容。

二、产品设计流程是什么？What is the Product Design process？

产品设计流程

产品设计过程是设计人员用来解决问题的关键框架。在阅读本文各个部分时，你会注意到，产品设计师的职能和技能是多样化的，会随着设计阶段的变化而变化。

作为产品设计师，你需要 “戴” 多顶帽子，这意味着你的日常生活是丰富多彩的。你将承担问题解决者、研究员、设计师、产品经理、数据分析师、销售员等不同角色的工作。

在深入研究设计过程之前，请理清一个问题：为什么要开发这个产品？如果没有明确定义目标就跳入开发阶段， 最终产品不能满足用户的需求或利益相关者的期望，则可能导致灾难性的结果。幸运的是， 北极星指标 [1]可以为你们提供目标，定义需要构建的内容。

（[1]北极星指标（North Star Metric）：又叫做 OMTM（ One metric that matters），唯一重要的指标。之所以叫北极星指标，是因为这个指标一旦确立，就像北极星一样，高高闪耀在天空中，指引着全公司上上下下，向着同一个方向迈进。）

四、与你的用户建立同理心 Empathise with your users