老、幼、病、残、孕等重点旅客

乘坐火车出行，别担心

在12306APP上办理重点旅客服务预约后

车站将提供优先购票、优先进站

优先检票上车等服务

还可为行动不便的旅客

提供轮椅接送站服务

预约流程如下

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03 自行车、平衡车可以带上火车吗？

折叠自行车、公路自行车、平衡车可以携带上车，但注意啦！携带是有很严格要求的，携带允许尺寸范围内的自行车请使用纸箱等硬质包装物妥善包装完整，且在车站内和列车上不要拆卸包装以免运输过程中对旅客造成意外伤害。此外还要符合随身行李的要求。

包装好的自行车妥善放置在大件行李处、座椅铺位下部或列车工作人员指定处。不要放在过道、洗脸间、车门口及车厢连接处，以免影响旅客通行或应急疏散；也不要放在行李架上，以免坠落砸伤其他旅客。