网约车坐多了,就总能遇上一些“不靠谱”的司机,乘客花钱打车,最后却被气得不行,这搁谁都想要来个差评,在平台上举报一波。
上周,浙江一位网友吐槽自己遇到了“黒”滴滴司机,称晚上和朋友聚餐,大家都喝了酒。于是近点的就走回去,剩余的都选择了打车回,而他自己就用手机叫了辆滴滴。八点多就下单了,司机很快接单,显示只有1.2公里,并且迅速回复说已经接单,请准时到达上车地点。
于是该网友就早早等在路边,在冷风中等候,结果眼看着1.2公里变成了3.9公里,猜测可能是司机不认路走错了,就还是耐心的等着。结果等了好久,发现滴滴出行上面显示还是3.9公里,车子没有动弹,于是就打了司机电话,显示通话中。再打,还是通话中,第三次拨过去,变成了关机,在系统里面回复是否能到达,也显示未读。
网友没办法只好取消订单,系统判断认为不是乘客的责任,所以并没有收取取消费用。网友表示当时订单从1.2公里变成3.9公里的时候,系统显示取消还是需要取消费的,因为订单已经成立三分钟。但是后来他仔细看了系统说明,规定如果司机多次不接电话或者回复违规,乘客都是可以免费取消的订单的,也就是如果不打电话的话直接取消还是顾客的责任。
网友表示其实他也不是第一次遇到司机接单之后故意不来接的情况了,就是想要乘客自行取消,有的司机是因为挑单,而有的司机是为了赚乘客的取消费。他当时下单所在的区域,就是美食集合点,有的司机选择在附近接单,然后让客户自己主动退单,其实自己压根就不要动弹,纯赚退订服务费,这算是钻滴滴系统漏洞吧!
网友也想通过这件事,提醒大家以后要是遇到同样的情况,最好是第一时间电话沟通,或者直接联系客服人员处理,千万不要让那些有小心思的司机钻了空子!