魏先生买了两个智能马桶，说是其中一个刚到家就出现了问题，报修到现在一个月了，还没修好。

魏先生的新房位于杭州钱塘区河庄的潮闻天下小区。他说去年8月份房子毛坯交付，开始安排装修。

魏先生：“平时上班也比较忙，马桶是去年9月18号在他们那里订的。”

惠达卫浴的销售清单显示，两个智能马桶的总金额是7500块钱，此外，魏先生还在惠达买了花洒等其他卫浴产品。上个月16号，师傅上门安装好了两个马桶，分别在客卫和主卫。

魏先生：“（客卫）那个是试过的，是好的。（主卫）这个我还特意问了一下，我说都试一下，他说这都新的，肯定是好的，结果他走了我一冲，没用。”

魏先生来到客卫，演示了一下这款智能马桶正常情况下的冲水情况。

魏先生：“它这个正常的话，就踢一下这里，你看它就冲水了，另外一个按钮在这里，这个按钮只能坐上去，但另一个现在就是，按哪个都是没反应。”

现场魏先生操作了一下，主卫的智能马桶确实无法出水。他说安装完当天就把问题反映给了门店，有几位师傅陆续上门，但是一直没有修好。

魏先生：“全部都拆开了，这里都拆了，我老婆的意思是，我新买的马桶，你给我修什么呢，你不打电话，肯定是没有售后动作，我一般是一个星期打一次电话，反馈了，但是上面没有回复，他们这个售后态度，我都不敢用他们的产品，我现在就想你东西拿走，钱还给我，浪费的时间我也不追究了，最好是两个都拿走。”