如果都是使用「行动网路」的话，先确认自己有没有行动网路方案，并确认行动数据有开启。

► 查询Apple 的iMessage 伺服器是否正常运作

当iMessage 无法正常传送，变成绿色泡泡，也有可能是Apple 的iMessage 伺服器出现问题，因此变成传送的讯息都是以SMS/MMS 方式寄出，这时候可以前往Apple System Status 页面查询。

► 重开机治百病

设定都正确，Apple 系统也没问题，那么也可以试试帮iPhone 「重开机」，重新刷新系统有时候就会意外的自行修复问题。

► 寻求Apple 技术支援

如果以上都没办法解决你的问题，这时候就可以带着手机前往Apple 直营店、Apple 原厂授权的维修中心，或者直接透过Apple 线上技术支援，都可以找到专业的技术人员来解决你的问题。

最后，在iPhone 透过「讯息」App 要传送讯息时，避免自己以要收费的SMS/MMS 传送，可以先停看听，看一下自己在输入框里呈现的是「iMessage」还是「讯息」，如果呈现「讯息」，就表示收件者不是iPhone或者没有开启iMessage功能，这时候传送出去的讯息，就会以「收费」方式寄出。