极目新闻记者 周丹

近日，网传淘宝将推出无次数限制的退货包运费服务，引发网友热议。

极目新闻记者了解到，这一服务仅限88VIP用户才能享受，每单运费最高25元，次数无上限，目前正在灰测中。记者咨询淘宝客服了解到，目前该权益仅部分用户可以使用，后续会全量覆盖。

88VIP页面截图

20日，记者打开自己的淘宝88VIP页面看到，无限次退货包运费权益已经生效。

记者梳理发现，此前淘宝为88VIP提供的是每月6张5元的退货券，如今不仅取消了张数限制，改为不限次数，还升级为每单可用最高单张25元券。

“我是88VIP用户，已经好几年了。”资深用户王女士表示，平日也会在其他购物平台上购物，如果无限次退货包运费，她会更倾向于在淘宝选购，“这样就没有后顾之忧了，不喜欢随时退，可以说把每年交的VIP费用用到了‘极致’。”

据了解，去年年底，淘宝发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知。

其中新增淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规定。

简单来说，如果商家在经营过程中差评或违规情况太多，则有可能在收到消费者售后投诉时，被平台直接判定退货退款或退款。

（来源：极目新闻）

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