随着信息技术的飞速发展，传统运维的门槛在不断降低，同质化和低价竞争已经在行业中蔓延。企业要想在竞争中立于不败之地，就必须紧随信息技术的变化而变化。在 2024 年，我们可以预见系统运维将面临一系列新的发展趋势，这些趋势将对企业的 IT 运营产生深远的影响。
自动化和智能化将是系统运维的主要发展方向。根据 Gartner 的调查，到 2024 年，超过 50%的企业将采用自动化工具来管理其基础设施和应用程序。例如，通过自动化工具或脚本来完成日常的系统监控、备份和恢复等任务，不仅可以提高工作效率，还能减少人为错误。同时，人工智能技术（AI）在运维中的应用也将不断增加，如智能故障诊断和预测，帮助运维人员更快地解决问题。AR远程协助可以帮助运维团队实现更好的协作，更高的效率。
云计算的普及使得云原生技术成为系统运维的新热点。云原生应用具有弹性、可扩展和高可用性等优势，因此，构建和管理云原生环境将成为运维人员的重要技能（docker、kubernetes）。另外，容器技术、容器自动化管理技术和微服务架构的发展也将推动系统运维向更细粒度、更敏捷的管理模式转变。
DevOps 文化强调开发和运维之间的协同工作，以实现更快速的交付和更高的质量。到 2024 年，DevOps 将成为大多数企业的标配。这意味着，在新型应用运维领域，运维人员需要更好地与开发团队沟通协作，共同推动业务的发展。提高自己的敏捷服务能力，以提高用户的体验，增加用户的粘度。
