肖恩埃利斯的《增长黑客》这本书没看之前，以为是讲营销，结果讲的却是商业运营方法论；看封面名字以为是讲增长工具，结果讲的却是增长逻辑；看序言以为是讲运营增长的“秘籍”，结果讲的却是运营增长的“基本功”。
这本书与其说讲的是运营增长的逻辑，不如说讲的是阻碍运营增长的三个漏洞：只关注产品单一价值而非价值链、不能根据实际情况确定关键增长指标、增长缺乏创新思路。想要补上这三个漏洞，对应的就是做项目运营所应具备的三个底层思维：产品的全生命周期思维、运营的全流程优化思维及黑客思维。
从本书的整体内容来看，是在讲怎么做一个项目，实现一个项目的快速增长，因此如果你不是企业高管或者是项目负责人，没有相应的资源和权力，其实并不适合看这本书，单纯作为一名运营人员，有可能对第二部分的四个增长杠杆更感兴趣，尤其是里面的“获客渠道”、“病毒循环”、“产品网络效应”、“产品漏斗”、“触发物”、“初期留存”、“定价策略”等内容，但又发现这些内容讲得不够具体详细，原因就在于这本书关键内容是商业运营增长方法论，而非运营增长工具书，如果想要了解学习第二部分的具体增长工具和策略，可以去看看国内目前关于增长黑客的同类书籍，基本上都会集中在获客、激活、留存、变现这几个角度去讲。
《增长黑客》底层逻辑
如果从做项目的角度去讲，无非是建立团队、定义产品、设计流程、确定指标，准备工作做好后，再根据确定的目标进行内部资源盘点和外部市场用户分析，然后开始实施，在实施的过程中，持续优化改进。当项目运营过程中出现问题时，比如没有达到阶段性目标或者增长缓慢，关键原因到底出在哪里，这就是本书作者一直在强调的三点漏洞。
一、只关注产品的单一价值而非价值链
比如你是卖茶的，你跟客户讲：我们的茶包装有档次、是某某产地的新茶、喝起来养生、味道好等等，然后通过各种方式去宣传，在获客、激活、留存、变现等这几个环节都向用户去宣传产品本身的价值，而不关注每个环节本身能不能给客户带来价值，因此很多时候我们的茶很好，但在运营的过程中却会让客户感到不舒适，这就是只关注产品的单一价值；
如果在获客过程中，我们给客户提供相应的新茶体验和茶礼仪课程，在激活阶段给客户提供商务礼品规划建议，在留存阶段为客户提供茶道文化课程和社群活动，在变现阶段提供相应时节的个性化的礼品茶定制，这就是关注产品的价值链，也就是说要具备产品的全生命周期思维，让每个环节都能为客户带来实实在在的价值，这个价值不仅仅是通过产品体现出来。（这一段落的策略和想法就属于需要不断创新的点，可以运用书中所说的三个增长工具去进行探索试验，而非一味的模仿或者找“秘籍”）
当然想要设计出产品的这个价值链，就需要以用户为中心，挖掘各个层次的客户各个阶段的需求，要想做到这点，就必须要求团队成员不仅仅有懂营销的。
产品的全生命周期思维
二、不能根据实际情况确定关键增长指标
当我们能设计出产品的整体价值链，就能根据具体产品商业模式来设计出相应的增长流程和指标公式，然后根据运营过程中的资源配置变化、市场变化和运营数据进行关键目标调整（北极星指标），北极星指标的确定并不是说只针对该指标相应的流程进行优化（这是“秘籍思维”，也就是所谓的“一招鲜”），或者通过扩大前一流程的指标量来实现北极星指标的增长，而是以该指标为中心，对全流程的环节进行低成本优化。
比如卖一个沟通类课程，单价2000，获客1500人，激活700人，留存500人，最终变现100万；如果想要实现200万的变现目标，该怎么办？可以有四种方法：
第一种：提高激活率：服务能力
第二种：提高留存率：交付能力
第三种：提高客单价：产品能力
第四种：提高获客量：营销能力
一般来讲，第四种是成本最高的方式，因此很少采用，至于前三种到底选择哪个作为北极星指标，就要看团队实际能力和运营数据了，通过分析得知，目前的激活率47%，有很大的提升空间，因此可以把激活率作为北极星指标，重点对相应流程进行优化，可以通过其他指标不变只提高激活率的办法，难度较高，也可以同步优化留存率和客单价以减少激活率大幅提升的难度和压力，这就是全流程优化思维的优势，每个环节的低成本持续优化带来的较为可观的增长。
运营的全流程优化思维
三、增长缺乏创新思路
在进行产品运营时，我们很多时候在获客、激活、留存、变现等环节都缺少一些好的思路，于是就寄希望于“模仿”或者“灵感一现”，但真正的创新其实都是经过大量的积累和试验获得的，这也是本书的书名为什么叫增长黑客的原因，就是希望我们要向黑客一样在真正实施有效的入侵方案之前，要经过大量的信息收集和分析，进而进行全面扫描找到系统漏洞，然后进行多次的模拟试验攻击，才能找到那个“最好的入侵方案”，而不是坐在那边等“灵感”，这就是用试验去破解创新。当然书中提高的快节奏试验这种工具更多的需要具备数据收集和分析的能力，还有互联网化的运营模式，如果不具备，其实很难实现各个环节的“快节奏试验”。
黑客思维
