近期，以退订“百万保障”为名实施电信网络诈骗的案件多发，骗子以微信、支付宝中“百万保障”业务已到期，需关闭扣费，否则将影响征信等为由，精心编造套路对软件用户实施诈骗。目前，已有多名市民上当受骗。

9月2日，刘女士接到一通自称微信客服的电话，称其微信支付中的“百万保障”业务免费使用期限已到，如不按要求解除合同，每月将从其银行卡上自动扣除2000元保费。刘女士认为扣费不划算，提出取消该项业务。

在稍后询问中，“客服”得知刘女士不懂相关手机操作流程，便以协助其解除合同为由，要求她下载“全视通会议”APP。刘女士按照“客服”要求进入视频会议，并打开了“屏幕共享”功能。“客服”称，为防止退订过程中被系统自动扣款，需要刘女士将微信零钱和银行卡余额全部转到“客服”提供的指定账户。刘女士竟信以为真，分三次向指定的陌生账户转账汇款。随后，她收到三条扣款信息，40000元全被转走，当她向“客服”咨询怎么回事时，“客服”挂断了视频通话并将她拉黑。

什么是“百万保障”？

微信支付“百万保障”由财付通支付科技有限公司与中国人保财险有限公司联合承保，用于保障用户的资金安全。此项保障完全免费，用户的微信支付账户如被他人盗用导致资金损失，可申请赔付，每年申请赔付额度为100万元。

微信“百万保障”界面。

支付宝“百万保障”账户安全险则由支付宝公司免费赠送，保期一年，到期后可免费自动续保。

支付宝“百万保障”界面。

该案犯罪手段

骗子冒充微信、支付宝客服拨打受害人电话，称受害人所使用软件账户上的“百万保障”即将到期，如不取消，每月将自动扣费。骗子诱导受害人点击“百万保障”页面，让受害人误认为这个业务需要缴费。而在受害人提出退订要求后，骗子再以“远程协助”退订为由，诱导受害人加入视频会议并打开“屏幕共享”功能，远程查看受害人手机，盗刷受害人的银行卡或要求受害人把钱转到指定“安全账户”。

警方提示

“百万保障”是微信、支付宝官方为用户自动开启的安全保障，不会“到期”或者“过期”，不会要求“缴费续保”，更不会影响征信。

凡称退订、取消“百万保障”业务的，都是诈骗。

凡是以远程办理业务为名，要求下载视频会议软件并开启“屏幕共享”功能的都是诈骗。

来源：武汉市反电信网络诈骗中心

责任编辑：陶小艾