现在，几乎家家户户都安装了宽带，而且大部分还带有电视机顶盒。相比传统有线电视，宽带机顶盒有很多优势。

首先，宽带机顶盒比有线电视更清晰，一般都是接在光猫上的itv接口，支持高清电视。其次，宽带机顶盒缴费更方便，费用会直接在电话费中扣除，无需额外缴费。而且，每月的机顶盒费用只有10元，比有些地方年度240元的费用更实惠。此外，三家运营商都为用户提供免费的机顶盒套餐。

然而，有一点需要特别注意：机顶盒上有开通vip会员功能，收费不菲，比如电信的费用是50多元，联通的费用是40元。在工作中，我曾经遇到过很多老人或小孩误点vip的情况，导致话费异常增加，这时他们就来咨询我如何处理。针对这种情况，我们可以拨打各运营商的客服电话并向工作人员说明误点开通vip的情况，申请退费。一般来说，运营商会退回扣除的费用。

为了避免操作失误，我们可以向运营商的客服要求关闭机顶盒的vip开通权限。特别是家庭中有老人或小孩的情况下，关闭vip权限将更加稳妥，防止误点造成不必要的扣费。