相信许多用户在使用电视盒子时间长了之后，可能会出现各种各样的问题，其中一个较为常见就是死机，这时我们应该怎么办呢？

恢复出厂设置

【步骤一】在电视上进入盒子设置页面；

【步骤二】找到恢复出厂设置界面

【步骤三】在提示“是否恢复出厂值”页面上点击确定按钮，等待机顶盒自动重启即可。
提示：电视盒子品牌及型号不同，恢复出厂设置的方法可能也有所差异，具体以盒子说明书为准。

盒子升级

【步骤一】将准备好的升级文件（ 每个产品各不相同）， 拷贝到USB里面

【步骤二】移除盒子上其他外设（如USB硬盘、卡）， 插上带升级文件的 USB

【步骤三】开机启动电视盒子， 系统设置 -- 系统升级，选择 USB盘升级

【步骤四】盒子重新启动进入，等待一段时间，系统就会自动升级完成

提示：电视盒子品牌及型号不同，盒子升级的方法可能也有所差异，具体以盒子说明书为准。