家住临汾路街道的68岁李奶奶不太会使用智能手机，有时外出需要打车，只能通过传统的“扬招”方式，遇到刮风下雨苦等许久都不一定打到车。街道和上海电信合作，在街道独居老人等家中电视机上的IPTV升级了“电视出行”功能，老人们只需在家打开电视按几下遥控器，即可呼叫到出租车，方便出行。今天上午，“电视出行”一键叫车服务，在临汾路街道试点试运行，李奶奶开心地说：“装好‘一键叫车’，就再也不用在冷风里等车了！”率先牵手上海电信IPTV试点开展“电视出行”服务，是临汾路街道“数字新社区”打造“数字新社区”的第一个服务新体验。

家中打车方便快捷

一早，记者来到街道设在阳曲路391弄小区的家庭养老院样板间。68岁和李奶奶一起体验“电视出行”一键叫车服务。在上海电信互联网部产品经理金锦雷的指导下，李奶奶打开电视机，在IPTV首页选择“一键叫车”，通过自动搜索，屏幕上就会出现机顶盒所在的附近可上车的地址选项，李奶奶选择离家最近的上车地址后，按下按键，然后根据屏幕上紧接着出现的下车地点，再按键选择下车地点。此时，屏幕左侧会显示机顶盒绑定的默认手机号，也可以在屏幕右侧输入实际需要发给驾驶员便于联系的手机号。再点击“确认呼叫”，在确认屏幕上显示的信息无误后，最后点击“立即叫车”。后台会第一时间发送一个出租车信息的短信到李奶奶的手机上，上面有接单驾驶员的姓名和车牌号，以及车辆到达的时间，李奶奶便可按时上车了。整个叫车过程只花了一分钟不到。

李奶奶在社区样板间体验“电视出行”一键叫车服务

对记者提出的“驾驶员如果嫌运营路途近，不愿意接单怎么办”的疑问，街道工作人员表示，后台已制定相关机制，确保驾驶员及时接单。

临汾路街道办事处副主任陈黛静介绍，现在已开始组织老人到样本间体验这项服务，如果老人愿意，就会到老人家中进行安装。

在今天上午举行的街道与上海信投、天翼数字生活科技有限公司、中国电信上海分公司北区电信局共同签订战略合作协议活动中，记者还了解到，街道把生活数字化转型与居民体验紧密结合，为居民群众特别是老年群体提供更有“温度”的社区服务。

“数字小屋”年中无休

不少上班族反映，“社区的服务和活动很丰富，但是晚上不开门”，对此，临汾路街道自去年以来，着力打造了“临小二”线上服务平台，各类社区服务都可以通过平台预约，内容包括约服务、约空间、约走访、物业报修等10多项便民服务。临汾路375弄试点小区的居民纷纷表示，最直观的感受就是实现了居民活动室24小时开放。居民前往居委会门口的“临小二”系统，只需按指引操作，便可预约活动场所，到时间自行按密码打开活动室即可。以往居民前往活动室，都需要先找到居委会工作人员为其开门，智能化后，则享受到了“全自助”“全时段”服务，居民对“临小二”赞不绝口。

根据居民需求，街道还在星城花苑小区率先打造了沪上第一个社区不打烊服务区——“数字小屋”，约15平方米的空间里，添置了“一网通办”自助机、AI“一分钟诊所”、水电煤缴费一体机、网上图书馆以及共享打印机，面向居民24小时开放。居民李先生颇有感触地告诉记者：“共享打印机太实用了！以前家里小朋友时常需要打印作业，大晚上的，我们到处找打印店，别提多着急了！现在不出小区就能随时打印，真是太方便了！”

“养老机器人”成“助手”

最近，星城花苑小区居委会为社区老人们引入了一台“养老数字伙伴”智能机器人，配有液晶显示屏和语音，为老人们提供定时提醒、上传各类体检数据等功能，是老人们日常生活的“小助手”。星城花苑的孙老太一人在家独居多年，子女都在国外定居。随着年纪的增长，各种慢性病缠身，有高血压、糖尿病以及心血管疾病。除了治疗慢性病的各类药物，孙老太的孩子们还为她买了钙片、维生素片等各类保健品。由于服用的药物种类繁多，服用方式不同，孙老太时常会错服和漏服，这也让在国外工作的子女担心不已。

“养老数字伙伴”机器人能帮老人测血氧、测血压

居委会向老人推荐了这款“养老数字伙伴”智能机器人。经工作人员帮助调试完成后，机器人每天定期语音提醒老人吃药，还会亮灯闪烁提示和循环播报，老人跟着语音提示吃药，吃完后，按一下按钮就停止提醒，机器人会自动到下一个时间点开启语音提醒。自从有了机器人，孙老太再也没有遇到漏服或者错服情况，国外的子女也安心了，对机器人夸赞不已。

据了解，临汾路街道还将在明年着力打造“五新”数字社区标杆示范点，围绕新基建、新空间、新形态、新模式、新体验，构建家庭、小区、社区相互交融的生活数字化转型模式，让每一位临汾居民都能够更好地融入数字生活、乐享数字生活。

新民眼工作室

作者 | 江跃中

图片 | 张龙

编辑 | 顾莹颖