在公司从事IT的实际工作中，有关打印及打印机的故障的维护工作占到问题总量的40%以上，今天就把我工作中实际碰到的有关打印方面的问题及解决办法汇总一下，希望对相关人员有所帮助。

1、点打印打印机没有反应：一般这种情况有几种原因

1）电脑共享了多台打印机，打印的时候没指定打印机或者默认打印机不对，导致文件打印到其他打印机，所有出现打印机没反应。

2）打印机长时间使用，废纸屑太多影响打印机（特别是针式打印机）感应，这种情况用气泵等彻底清理一下碎纸屑（今天刚刚遇到处理完成这类故障）。

3）打印机脱机，这种情况只有到打印机设置里面找到双击打印机查看正在打印的内容页，点击打印机将“脱机使用打印机”的勾去掉即可。

4）打印驱动不正常。进设备和打印机看下是不是打印机灰色并带有黄叹号，这种情况在排除上述2、3情况的前提下建打印机删除，并到设备管理器（命令：devmgmt.msc）下重新扫描下硬件会自动安装，还不行进服务（运行命令：services.msc）将服务Print Spooler 重启下再回到设备和打印机下随便点击一个打印机图标在菜单栏下面有个打印服务器属性，进入后再选择驱动程序将对应的驱动彻底的删除，重新安装驱动即可。

5）缺少字体：有些文档不是自己编辑的，是他人传过来的，在别人电脑上可能有特殊的字体，而自己本机上没有就会导致打印的时候一闪而过打印不出来。

6）硬件故障：没通电或者打印机出问题。

7）加密导致驱动损坏：我们这里安装有加密系统，有时会将打印机驱动或者打印相关的文件给加密了导致打印机不正常。

2、打印机共享问题：打印机共享的过程中也会出现一些问题

1）打印机共享的时候提示错误（无法保存打印机设置），这种情况基本上就是防火墙服务被禁用了，只要运行-->serviecs.msc点击服务Windows Firewall右键将其设置为自动并启动就可以共享了。

2）共享他人打印机是提示错误0x00000709，这种情况需要重启一下连接打印机的计算机的Print Spooler服务或者重启；当然我们还可以通过计算机名连接共享打印机（获取共享主机的计算机名称；1、通过查看电脑属性获得计算机名。2、运行cmd进命令提示符-->输入 nbtstat -a 192.168.*.* ，通过IP地址获得远程主机的计算机名）。

3）共享打印机时有密码：任务栏有下角网络图标右键打开网络和共享中心，点击更改高级共享设置到最下面选择关闭密码保护共享点确定，还不可以再运行输入secpol.msc打开本地安全策略，在本地策略-->安全选项下面将“本地账户共享和安全模型”改为仅来宾即可。

4）共享打印机提示无权限：行输入secpol.msc打开本地安全策略，在用户权限分配中将拒绝从网络访问这台计算机的用户全部去掉；将从网络访问此计算机加入Everyone；某些时候无论怎么修改都不通，这时候将本地连接的Microsoft网络的文件和打印机共享 服务重新安装一下或者将网卡禁用重启一下试试（自己封装的系统批量出现过这样的问题就是这样解决的，但有时也并不能解决，此方法仅供参考）。