中国江西网/江西头条客户端 记者沈冠楠报道：近日，南昌湾里区不少居民向本报反映，称家中的燃气表一直没能实现网上缴费，居民如需缴费，必须前往位于该区招贤路258号的南昌中燃城市燃气发展有限公司(以下简称“南昌中燃”)客服大厅现场办理业务。

“平常还好，但疫情期间很多小区实行封闭或半封闭式管理，而且大家都跑到燃气公司充值，人员集聚也不符合防疫要求。”市民小李告诉记者，他提出，为何不能直接网上交燃气费呢？

蓝牙充值宝

现场：被告知网上充值需物联网表或读卡器

3月16日下午，记者来到湾里区“南昌中燃”客服大厅。经过测温登记进入大厅内，记者发现，大厅内有两个工作人员值守，并未出现充值人员排队聚集场面。约10分钟后，一名市民进入大厅办理业务，她拿出一张燃气IC卡，在前台缴费完成了充值。

“不能网上缴费吗？”记者问客服人员。她表示不能，称如果想要网上缴费，家里得有物联网燃气表或者有蓝牙功能的读卡器。

“此前咨询时，客服告诉我一台蓝牙读卡器的价格为200元，居民想在家充值的话需要自费购买。”一名市民告诉记者。

回应：湾里大部分用户安装的是IC卡燃气表

对于居民们反映的情况，“南昌中燃”运营客户经理陈会帆告诉记者，之所以插卡充值，主要是因为湾里区大部分用户家中安装的是第二代燃气IC卡表。“一般来说，第一代燃气表需要人工抄表，第二代推出了更智能的卡表，支持通过蓝宝充值设备将钱冲入卡中，再将卡插入燃气表内完成充值，第三代是远传表，包括2018年推出的2G表和2019年推出的物联网表。”

他告诉记者，近年来也有不少用户曾反映过无法网上缴费的问题，对此公司也一直在大力推广可以直接网上充值的远传表。“2018年，我们曾购入了600台2G表，但其对信号要求较高，性能不稳定，后来没推广下去。2019年，物联网表开始流行，这也成为我们目前着力推广的设备。”此外，他表示，疫情期间可免费向小区物业投放蓝牙充值设备，但鲜有小区愿意接收。

记者了解到，目前，湾里区加州溪谷、保利、合一中央城、香逸熙园4个小区有蓝牙充值宝在运行，这些小区的居民可直接前往物业充值。针对出门不便的用户，燃气公司会安排人员上门充值服务。

湾里区城管局：未来新小区都要安装物联网表

16日下午，湾里区城管局燃气办相关负责人告诉记者，曾有居民向该局反馈过这种情况，当时城管部门安排了工作人员带设备到小区现场缴费。

该负责人表示，这几年一直在推广支持在家缴费的智能表，但换表需要费用，很多人家的老表仅用了几年，换不换表要让居民自主选择。

不过，他也强调，在经历此次疫情后，坚定了他们推广物联表的决心，“下一步新的小区楼盘都要安装物联网表。”