实名验证功能及强制实名虚拟身份验证结果

在实名机制实现方式上，有17款游戏产品在登录时强制用户实名，分别是：《王者荣耀》、《奇迹暖暖》、《QQ飞车》、《穿越火线：枪战王者》、《火影忍者》、《欢乐斗地主》、《QQ农场》、《绝地求生：刺激战场》、《QQ炫舞》、《炉石传说》、《开心水果连连看2》、《天天酷跑》、《宫廷计》、《崩坏3》、《部落冲突》、《跳舞的线》、《天天爱消除》等。值得注意的是，《崩坏3》和《跳舞的线》等2款产品使用虚拟身份信息同样可以通过验证。

另外，19款游戏在登录环节或账号管理/设置模块有实名功能但不强制用户验证，分别是：《第五人格》、《明日之后》、《节奏大师》、《迷你世界》、《球球大作战》、《阴阳师》、《实况足球》、《波克捕鱼》、《狼人*》、《生死狙击》、《开心跳一跳》、《恋与制作人》、《梦幻西游》、《欢乐麻将》、《弓箭手大作战》、《倩女幽魂》、《大话西游》、《荒野行动》、《楚留香》。此外，5款游戏仅在产生消费时才需进行实名验证，分别是：《开心消消乐》、《皇室战争》、《地铁跑酷》、《三国*》、《NBA LIVE》、《贪吃蛇大作战》、《元气骑士》、《钢琴块2》、《保卫萝卜2》。

《QQ农场》、《开心水果连连看2》等

7款未对未成年人登录时段设置保护权限

《未成年人网络保护条例》第二十三条规定：网络游戏服务提供者应当按照国家有关规定和标准，采取技术措施，禁止未成年人接触不适宜其接触的游戏或游戏功能，禁止未成年人在每日的0:00至8:00期间使用网络游戏服务。

17款强制实名游戏时段登陆监护机制实施情况

测试发现，17款强制实名的游戏产品中，10款对未成年人实施了登录时段保护，游戏宣称限制登录时间段均为21:00-次日08:00。但体验中发现《QQ飞车》《火影忍者》在21:00-21:59时段仍能成功登录游戏。

游戏登陆时段提醒 来源：中国消费者协会

有7款强制实名游戏未对未成年人登陆时段设置保护权限，分别是：《QQ农场》、《炉石传说》、《开心水果连连看2》、《宫廷计》、《崩坏3》、《部落冲突》、《跳舞的线》。

《火影忍者》、《开心水果连连看2》等

五款手游既没有时长提醒，也没有强制退出

《未成年人网络保护条例》第二十三条规定：网络游戏服务提供者应当按照国家有关规定和标准，采取技术措施，禁止未成年人接触不适宜其接触的游戏或游戏功能，限制未成年人连续使用游戏的时间和单日累计使用游戏的时间。

17款强制实名游戏防沉迷机制实施情况

实际体验发现，17款强制实名游戏产品中，12款在使用未成年人身份实名登录后持续游戏的情况下出现过健康游戏提醒。《火影忍者》《节奏大师》等2款游戏在持续游戏3个半小时的过程中一直未出现健康游戏时长提醒信息。

使用12岁以下未成年人身份登录进行测试时，仅有10款在当日游戏时长累计1小时时出现了强制退出，13-17岁未成年人身份登录测试时，仅有同样10款出现了健康游戏时长提醒和累计游戏时长达2小时强制退出。

既没有时长提醒，也没有强制退出的强制实名游戏产品包括五款：《火影忍者》、《开心水果连连看2》、《崩坏3》、《部落冲突》、《跳舞的线》。

体验还发现，使用同一个未成年人身份注册的账号登录《天天爱消除》（腾讯）被强制退出后，该身份仍可以成功登录同一公司的《绝地求生：刺激战场》（腾讯）继续游戏，反映出企业防沉迷机制还存在一定缺陷。

《开心消消乐》《恋与制作人》等

13款手游的家长监护机制存在缺失

原文化部于2016年发布的《关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》明确要求，网络游戏运营企业应当严格落实“网络游戏未成年人家长监护工程”的有关规定，提倡网络游戏经营单位在落实“网络游戏未成年人家长监护工程”基础上，设置未成年用户消费限额，限定未成年用户游戏时间，并采取技术措施屏蔽不适宜未成年用户的场景和功能等。

测评发现，超两成手游的家长监护机制存在缺失。《开心消消乐》《皇室战争》《三国*》《植物大战僵尸2》《恋与制作人》《崩坏3》《部落冲突》《博雅欢乐麻将》《跳舞的线》《弓箭手大作战》《元气骑士》《汤姆猫跑酷》《钢琴块2》等13款游戏产品官网未见提及家长监护服务的相关信息，《皇室战争》官网虽有“家长指南”但并非提供家长监护服务。

在监护机制方面，腾讯出品的11款（除《QQ农场》外）和巨人网络的《球球大作战》，家长可通过关注官方“成长守护”相关微信公众号自助开通超级家长监护功能；网易出品的12款和其他厂商的11款，家长可通过官网、邮件或信件邮递方式提交申请，由平台协助提供监护服务；此外，《开心跳一跳》游戏/厂商未发现有官网。

50款游戏产品

均未见账号永久注销或删除功能

《电子商务法》第二十四条规定：电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。

实际体验发现，50款游戏产品的账号管理/设置模块/官方助手里均未见永久注销账号或删除的功能选项设置。

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