编辑导语:若想提升产品转化、提高用户留存,在产品设计层面,设计师可以思考如何通过设计来抓住用户的注意力,推动产品与用户之间的互动。本篇文章里,作者总结了产品设计中可以用于吸引用户注意力的几个技巧,一起来看一下。
商业竞争的本质,是对用户注意力的争夺。
只有赢得了用户注意力的产品,才可能在残酷的市场竞争中生存延续。
进入互联网下半场,人口红利消失,如何服务好存量用户、抓住他们注意力、提升产品功能转化成各大产品关注的核心。
作为设计师,我们掌管着产品的表现层,决定着用户对产品的第一印象和探索*。不管是基于内在兴趣还是外在刺激,当用户打开我们的产品,看到我们的设计界面时,能否通过界面设计,快速传达核心信息,瞬间抓住用户注意力,成为设计师越来越重要的使命。
所以,每个设计师都必须了解和掌握吸引用户注意力的设计技巧,构筑起产品和用户之间的互动之桥。
今天,我们就一起来聊一聊,设计师吸引用户注意力的4大秘笈。
一、运动运动,可以说是最有效的吸引用户注意的方式。
从生物学的角度来讲,人的视网膜中有两类细胞:视锥细胞和视杆细胞。中央凹(约占1%)处分布着约350万的视锥细胞,负责高清晰度地解析聚焦的物体。中央凹周围99%的区域则分布着约1.25亿视杆细胞。
视杆细胞有一个非常重要的作用,就是觉察运动。
一个个视杆细胞,就像一个个眼观八方的侦察兵,时刻侦查着周围环境的变化,一有风吹草动,就及时报告并引导视锥细胞看过去。
从进化论的角度来讲,关注运动元素,是我们祖先赖以生存最重要的技能,毕竟在严酷的生存条件下,任何运动的动物,不是以我们为食,就是被我们所食,错失哪一个都不利于我们的生存。
在这样的生存环境下,我们的潜意识学会了灵活控制我们的眼球,看向运动的物体,它比我们的意识快上60~110毫秒,这关乎生命的时间差,有利于我们在猎物竞争中生存下来。
正因为对运动物体的关注,是一个不由自主的潜意识过程,且有充足的视杆细胞支持,所以运动,是最有效、也被使用得最为泛滥的注意力引导方式。
适用场景:在界面设计时,把最想让用户注意并操作的元素添加合适的动效,可以有效地提升该元素的点击转化率。
比如以下这个案例。
这个案例比较极致,弹出窗口本来就是模态的、独占式的,会让用户的注意力都聚焦其上,在弹窗按钮上再同时使用缩放动效 手势引导,几乎没有用户会错过或拒绝它。
图1 喜马拉雅的礼包动效
缩放动效包含着从小到大的变化过程,我们的视杆细胞对这种动效尤其敏感,因为一个物体从小变大,相比其他形式,会更具威胁性(对应在自然界中,代表着事物由远及近地向我们靠近,对我们的威胁系数最大)。
手势引导则会刺激我们的镜像神经元,让我们产生无意识的模仿行为,从而促进行为的转化。
除了这种额外添加运动因素,我们还可以挖掘元素本身的运动属性,并将其展示出来,这样的运动方式,会更加贴合场景。
比如对于很多视频类的产品,在提供封面让用户选择时,都会提供预览动图,让用户更好地注意并理解其内容,进而促进内容本身的转化。
图2vivo i视频的影视动图
相对而言,这种利用元素本身的运动属性比附加的动效更容易让用户接受(而不是将其视为干扰)。
所以添加运动效果,对设计师的挑战就是:要尽可能结合元素本身及场景的特性,让其运动看起来自然而有趣。
二、人脸人脸,也是一个被验证的有效引导用户注意的方式。
在人的大脑中,有专门针对人脸的识别视觉区域——梭状回脑区。这个脑区可以让人脸绕过通常的视觉解析渠道,快速被人注意和识别。
人是社会性动物,除了自闭症患者,喜欢看脸是人的天性。实验表明:出生不到一小时的新生儿也喜欢看有明显面部特征的东西。
面对人脸,尤其是直视用户的脸,社会人几乎毫无防御之力,总是会忍不住与之对视。
适用场景:在一些展示人物图片的场景,尽可能展示人物的脸,特别是能看到眼睛的脸,可以明显提升该人物图片的视觉吸引力。